2012年7月15日，與上海晟吉汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司(徐匯區(qū)大木橋路620號(hào))簽訂購(gòu)車(chē)合同。本人需要購(gòu)買(mǎi)斯柯達(dá)明銳逸杰2013款，該銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售員潘怡和本人簽定合同車(chē)身價(jià)為114600元,上路價(jià)為131500元,另加嵌入式導(dǎo)航3300元(潘怡口頭承諾明銳專(zhuān)用導(dǎo)航,帶有DVD,倒車(chē)影像,藍(lán)牙功能,由4S店負(fù)責(zé)安裝),總價(jià)為134800元(經(jīng)理口頭承諾134800元,不需多付);現(xiàn)已兩個(gè)問(wèn)題需要幫忙解決. 1.合同寫(xiě)的購(gòu)置稅8500元,保險(xiǎn)4200元,多退少補(bǔ),以實(shí)際發(fā)票為準(zhǔn)(本人和潘怡及所為的經(jīng)理確認(rèn),購(gòu)置稅和保險(xiǎn)實(shí)際交納和合同最多相差200~300元),而購(gòu)置稅實(shí)際交納10100元(本人已了解過(guò)上海的購(gòu)置稅是10%),保險(xiǎn)4800元,這樣總價(jià)是137000元,和合同總價(jià)134800元相比多付了2200元. 2.導(dǎo)航3300元,實(shí)際拿到并非明銳專(zhuān)用導(dǎo)航,拿到的只是幾百元的普通導(dǎo)航, DVD,倒車(chē)影像,藍(lán)牙功能什麼都沒(méi)有,本人據(jù)絕安裝. 本人認(rèn)為該公司絕對(duì)有欺騙客戶(hù)行為，第一,我們談的是總價(jià)134800元,他們故意將購(gòu)置稅和保險(xiǎn)少報(bào),第二,導(dǎo)航?jīng)]按承諾安裝,與其多次交涉,該公司所為的經(jīng)理及潘怡態(tài)度惡劣,不接電話,不予解決. 本人希望該公司退還購(gòu)置稅和保險(xiǎn)多付的2200和導(dǎo)航3300元,并給予合理的解釋及道歉.