2012年3月13日，我和老公去唐山龐大集團光輝店買大眾朗逸車，上午10點手續辦完了，我們要走的時候和銷售顧問要我老公的身份證，銷售顧問發現身份證丟失，直到中午一點都沒有一個人出來和我們解決問題，銷售顧問去找，把我和老公丟在展廳里沒人管，我多次找到前臺的接待小姐想找經理，可是接待小姐態度惡劣，始終不管，無奈我和前臺接待吵了起來，這時還是沒人理我們，又過了半個小時，我去辦公室找到一位自稱是展廳經理的人接待了 我，可是這個展廳經理說東西已經丟了我們也沒辦法，你想讓前臺給你道歉，我辦不到，前臺不歸我管，后來問我要什么賠償，說如果200以內我可以答復，200以外我解決不了，就走了把我丟在他的辦公室里，直到下午2點多光輝店的副店長才出面接待了我，副店長答應給我們找身份證，還說送我全車貼膜，表示歉意，可等我去貼膜時，被告知只能給我四面和后檔的，前擋的不給，在我的一再追問下工作人員說他們沒有前擋，可是我提車時本來想在4S店貼全車膜，我問工作人員，明明告訴我都有還有價位，可是賠償我的時候就說沒有了。這就是我的購車經歷，我非常氣憤，希望質量萬里行能幫我解決問題