進(jìn)入十一月的第一天,東風(fēng)本田便公布了公司10月份的銷售情況。
數(shù)據(jù)顯示,剛剛過去的10月,東風(fēng)本田實現(xiàn)終端銷量為64181輛,同比增長20%左右,今年前10個月,東風(fēng)本田終端銷量達(dá)581202輛,同比增長26.5%,提前兩個月突破去年全年銷量。
其中,人氣車型本田CR-V當(dāng)月終端銷量(含HEV車型)為20223輛,月度銷量再破兩萬輛;本田思域10月終端銷量為16565輛,再創(chuàng)月度銷量新高;XR-V當(dāng)月取得了9239輛的佳績,特約店總庫存系數(shù)低至0.2。
然而,承擔(dān)著銷量重任的CR-V和本田思域,最近卻遭到不少消費(fèi)者的抱怨。
“本想買一輛思域,結(jié)果咨詢了好幾個4S店都需要加8000元裝飾費(fèi)用,并且還要等一兩個月才能提車,算了還是再看看其他車型吧。”一位原本有意向購買思域的消費(fèi)者如是說。
法治周末記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在北京、西安、山東等地,消費(fèi)者購買全新思域和本田CR-V普遍需要加8000-10000元左右的裝飾費(fèi)用,并且還沒有現(xiàn)車,需要等待一個月到兩個月不等。
對此,中國汽車流通協(xié)會有形汽車市場分會常務(wù)副理事長蘇暉表示,加價提車或者變相加價(加裝飾裝潢費(fèi)用)提車在業(yè)內(nèi)較為普遍,尤其是一些熱銷車型,經(jīng)銷商常常以等待時間較長為由,建議消費(fèi)者進(jìn)行加價或者變相加價,以盡快提車。
變相加價普遍存在
11月3日,法治周末記者走訪了位于北京南城的某東風(fēng)本田4S店。
“對于思域,元旦前提車的話,需要加10000萬元的裝飾(包括貼膜、導(dǎo)航或真皮座椅等),本田CR-V需加價8000-10000元。”當(dāng)被問“思域和CR-V現(xiàn)在訂的話需要加價嗎”,該店的一位銷售人員如是說。
無獨有偶,11月4日,法治周末記者走訪了位于西安市的一家東風(fēng)本田4S店,銷售人員同樣表示,現(xiàn)在只能預(yù)訂,不能馬上提車,本田CR-V和思域均需加8000元的裝飾裝潢費(fèi)用。當(dāng)記者問“如果現(xiàn)在訂思域的話,什么時候能提車”時,該銷售人員表示,大概元旦前后,因為現(xiàn)在店里已有將近60個訂單,一個月廠家總共發(fā)給他們30多臺思域,并且該銷售人員強(qiáng)調(diào)“思域在全國都沒車,都需要加價才能提車”。
為了進(jìn)一步了解上述情況,法治周末記者致電山東某東風(fēng)本田4S店的相關(guān)負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人也明確表示,現(xiàn)在訂車的話,思域和CR-V都需要加價,加價額度和北京差不多。
至于加價的原因,該負(fù)責(zé)人表示,主要因為與同級別車型相比,這兩款車性價比、配置都比較高,并且科技配置也比較全,比較受消費(fèi)者的青睞。
不過,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,某些車型出現(xiàn)加價現(xiàn)象,主要有兩方面的原因:一是“饑餓營銷”,即控制產(chǎn)能、收獲高關(guān)注度,讓消費(fèi)者排隊購買,從而進(jìn)一步提升銷量;二是產(chǎn)能不足。
多位業(yè)內(nèi)人士在接受法治周末記者采訪時均表示,加價提車或者變相加價提車是經(jīng)銷商的行為,并不是汽車廠家的行為。
此前東風(fēng)本田汽車有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理陳斌波在接受媒體采訪時曾表示,對于個別經(jīng)銷商的加價售車行為,東風(fēng)本田是堅決反對和抵制的。為了從根源上解決此類問題的出現(xiàn),今年將重點放在供應(yīng)商的管理與供應(yīng)量的保障上。爭取最短時間內(nèi)消除此類現(xiàn)象的發(fā)生,讓消費(fèi)者能在購車時更舒心,能對東風(fēng)本田多增加一份信賴與支持。
難以被處罰
不過,法治周末記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),本田思域和CR-V雖然需要加價才能提車,但是真正以現(xiàn)金的方式來直接進(jìn)行加價的行為基本不存在,多數(shù)是以裝飾裝潢大禮包的形式來實現(xiàn)的。
對此,前述山東某東風(fēng)本田4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,新的《汽車銷售管理辦法》(以下簡稱新《辦法》)明確規(guī)定不允許經(jīng)銷商對任何車型進(jìn)行加價銷售。
該負(fù)責(zé)人所說的新《辦法》是指商務(wù)部4月份發(fā)布、7月份開始實施的《汽車銷售管理辦法》,其第十條明確規(guī)定,“經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得在標(biāo)價之外加價銷售或收取額外費(fèi)用”。
然而,新《辦法》實施以來,四個月已經(jīng)過去了,但從目前的調(diào)查來看,加價提車的現(xiàn)象依然存在,只不過是不再直接加價,而是演變成了變相加價的形式。
蘇暉認(rèn)為,變相加價的方式雖然理論上不合法,但是從市場角度來看并不存在不合理之處,產(chǎn)品供不應(yīng)求,經(jīng)銷商加價銷售,而消費(fèi)者愿意加價購買。
正在看車的王先生也稱,花幾千元相當(dāng)于買了裝飾,并且還能提前提車,對此,他也是能夠接受的。
正如前述4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人所述,其實經(jīng)銷商也沒有“強(qiáng)制”要求客戶加價。
“客戶來訂車的話,我們會與客戶講清楚,某款車廠商指導(dǎo)價是多少,現(xiàn)在店內(nèi)售價是多少,在雙方都認(rèn)可的情況下,達(dá)成協(xié)議。如果客戶覺得不合適,可以不訂。”該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說。
睿信咨詢創(chuàng)始合伙人、執(zhí)行董事付志勇認(rèn)為,加價行為表面上看是自愿式的強(qiáng)制負(fù)擔(dān),其實這也正是市場上雖然存在加價提車的行為,經(jīng)銷商卻難以被處罰的原因所在。
深圳中為智研咨詢有限公司研究員成飛龍對此表示贊同,“監(jiān)管部門收集證據(jù)比較難,難以有完整的監(jiān)管流程,導(dǎo)致不能有效實施監(jiān)管”。
事實亦如此,從目前公開的信息來看,雖然加價提車屬于違法違規(guī)行為,但很少有經(jīng)銷商因此受到處罰。
“要想減少甚至杜絕加價銷售行為的存在,需要多方的共同努力,比如行業(yè)對此行為加強(qiáng)監(jiān)管,消費(fèi)者對此現(xiàn)象進(jìn)行堅決抵制,廠家嚴(yán)格管理等。”付志勇認(rèn)為。
不過,從調(diào)查情況來看,變相加價的行為并未影響消費(fèi)者購買相關(guān)車型的熱度。