原價64元的肯德基外帶全家桶，憑超級特價“特別秒殺優(yōu)惠券”只需32元就可以買到；香辣/勁脆雞腿堡套餐，憑券買一贈一……這場肯德基昨天推出的超值優(yōu)惠，卻在南京引發(fā)了一場空前的“兌券門”。大量手持優(yōu)惠券的市民在肯德基要購買外帶全家桶和漢堡時，卻被告知，不接收這兩種秒殺優(yōu)惠券，并定義它們?yōu)?ldquo;假券”。下午4點，南京肯德基幾乎所有門店都聚滿了前來“討說法”的市民，有些店人數(shù)最多時達(dá)到上百人。
不少肯德基店被迫停業(yè)
昨天下午6點，記者在青島路肯德基門外看到，店堂內(nèi)擠滿了討要說法的顧客，所有人手中都拿著各種優(yōu)惠券。
市民劉先生告訴記者，他下午剛好休假，卻接到同事電話，說有半價的全家桶可以買，讓他先去肯德基排隊，其他人帶著優(yōu)惠券下班后就到。可是一來到門口卻發(fā)現(xiàn)這里擠滿了人，原來肯德基方面在下午4點半左右全面停止了用這種優(yōu)惠券半價買全家桶的活動。記者趕到時，市民正將一位工作人員圍在中間七嘴八舌地爭論著，不少市民向記者出示了手中的優(yōu)惠券，打印的大小不一，有黑白的也有彩色的，但是內(nèi)容全都一致，除了標(biāo)題中提到秒殺，并沒有其他地方限制使用條件，時間寫的是4月6日到4月9日，還有一條標(biāo)注著“本券可打印使用，復(fù)印有效。”隨后有人撥打了報警電話，110警車也趕到了現(xiàn)場。
大約6點半左右，經(jīng)過警察調(diào)解，工作人員答應(yīng)先將市民手中的優(yōu)惠券蓋章并留下市民的姓名和電話，會向總部匯報并商討結(jié)束后給出說法。這依然不能讓市民全都滿意。
隨后記者又來到龍江的肯德基金潤發(fā)店，這里已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，可以見到的加工廚房空空蕩蕩，不少市民甚至坐上了收銀柜臺以示抗議，還有人坐在椅子上堵住員工通道討要說法。市民陳小姐氣憤地告訴記者，她手中的這張優(yōu)惠券顯示16點整可以搶拍，而她的同事中午時就已經(jīng)用打印出的優(yōu)惠券買到半價的全家桶了。此外,在肯德基光華門店同樣出現(xiàn)了停止?fàn)I業(yè)的情況。
肯德基：大量優(yōu)惠券是假的
記者在肯德基優(yōu)惠網(wǎng)上看到，該公司特別推出了“超值星期二特別秒殺優(yōu)惠券”，其中第一輪“秒殺”活動推出的產(chǎn)品是上校雞塊。優(yōu)惠券上顯示，原價11元起的上校雞塊，憑優(yōu)惠券只需要5.5元，不過此券僅限2010年4月6日、4月13日、4月20日、4月27日使用。此外，在淘寶網(wǎng)上也出現(xiàn)了相關(guān)活動信息，淘寶上顯示的是第二輪秒殺的產(chǎn)品是香辣/勁脆雞腿堡套餐。同時顯示，兩種產(chǎn)品的電子優(yōu)惠券庫存設(shè)為100張，拍完即止。肯德基母公司百勝餐飲南京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，全家桶是肯德基原定的第三種“秒殺”產(chǎn)品。
公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，第一輪秒殺活動已經(jīng)順利結(jié)束，但在第二輪秒殺活動開始前市場上就出現(xiàn)了大量假優(yōu)惠券，為此公司臨時決定停止第二輪與第三輪秒殺活動，并稱目前市面上關(guān)于第二輪第三輪秒殺產(chǎn)生的優(yōu)惠券均為假券，肯德基餐廳一律拒收。不過他們還會在肯德基優(yōu)惠網(wǎng)上陸續(xù)公布后續(xù)的優(yōu)惠活動。
隨后，肯德基在相關(guān)網(wǎng)頁發(fā)表聲明稱，“可能許多網(wǎng)友在秒殺活動沒開始就拿秒殺優(yōu)惠券去餐廳消費(fèi)，現(xiàn)在肯德基已取消上校雞塊優(yōu)惠券外的其他優(yōu)惠券秒殺活動”。并明示將拒收其他優(yōu)惠券，“如要使用，建議先咨詢餐廳。”
消費(fèi)者：各門店理由不一致,難以自圓其說
“簡直不能自圓其說。”市民陳小姐說，同樣的優(yōu)惠券在不同門店的處理方法根本不一樣。比如金潤發(fā)店，只有外賣全家桶的券遭到拒絕使用，而店員表示并排印著雞翅和雞塊的優(yōu)惠券則可以使用。而到了金輪肯德基店，說法則成了“只有雞塊優(yōu)惠券可以使用，其他都不可以。”官方說法，以及門店之間各自說法都不一樣，顯然“假券”之說讓人難以信服。
消協(xié)：肯德基應(yīng)兌現(xiàn)承諾
南京市消費(fèi)者協(xié)會秘書長周暉昨指出，根據(jù)肯德基優(yōu)惠券上做出的承諾，在2010年4月6日至2010年4月9日間，可以使用優(yōu)惠券，享受外帶全家桶的價格優(yōu)惠，那么據(jù)此說法，消費(fèi)者就應(yīng)當(dāng)可以在規(guī)定時間內(nèi)，持券享受優(yōu)惠。如不能享受優(yōu)惠，作為商家應(yīng)該給出明確的說法，而不能為了賺取消費(fèi)者的眼球，做出不切實際的承諾。周暉也提醒消費(fèi)者，保留好相關(guān)憑據(jù)，以備維權(quán)之用。
本報記者 劉瀏 陳郁 王娟 范曉林
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全國肯德基多遇“秒殺”券尷尬
“肯德基突然取消半價全家桶優(yōu)惠，出爾反爾，還我半價全家桶。”昨天下午，天涯論壇上這個帖子引起不少關(guān)注，同時，在貓撲、百度貼吧等各大論壇，都有類似的帖子，有網(wǎng)友甚至把各地的秒殺券使用情況匯總，一并向肯德基投訴。
在百度貼吧的“各地秒殺券使用情況匯總”的帖中，可以看到各地網(wǎng)友的秒殺券使用情況，北京網(wǎng)友反饋顯示，一直到下午4點前后，3種秒殺優(yōu)惠券都能買。深圳網(wǎng)友稱，三種優(yōu)惠券都以買到。而廣州、武漢、太原、天津、蘇州等地網(wǎng)友反饋，三種秒殺優(yōu)惠券都被拒用。常州有網(wǎng)友反饋稱，優(yōu)惠券下午3點到4點間可以用，5點以后都不能用了。優(yōu)惠券一時能用又一時不能用，有的地方能用有的地方不能用，引起了網(wǎng)友強(qiáng)烈不滿，網(wǎng)友稱肯德基這次陷入了“秒殺門”。 綜 合
名詞解釋：“秒殺”促銷
“秒殺”是網(wǎng)上競拍的一種新方式。
所謂“秒殺”，就是網(wǎng)絡(luò)賣家發(fā)布一些超低價格的商品，所有買家在同一時間網(wǎng)上搶購的一種銷售方式。由于商品價格低廉，往往一上架就被搶購一空，有時只用一秒鐘。目前，在淘寶等大型購物網(wǎng)站中，“秒殺店”的發(fā)展可謂迅猛。