張先生（新天籟車主）：第一次購車，在眾多的中高級車型中選擇了新天籟，提車三個月以來，這款車不論是在操控性、實用性、舒適性還是智能配置等各方面的表現都讓我感到非常滿意。不過，在北京開車用車成本很高，除了高漲的停車費、油價以外，車輛的保養也是一個非常耗費精力和財力的方面，更何況我是剛剛拿到駕照不久就購買了這臺新天籟，對車輛保養方面的知識可以說是一竅不通。經常聽別人說車輛的保養分為小保養和大保養，可否請東風日產的專業售后人員幫我講一講這其中的具體區別在哪里？
東風日產：
首先，非常感謝您選擇東風日產的產品。一般來說，車輛的保養確實有小保養和大保養之分。“小保養”一般指汽車行駛距離不長，為保障車輛性能而做的常規保養項目，主要包括更換機油、機油濾清器以及進行常規檢查。汽車發動機是需要潤滑的，機油就起到了潤滑、清潔、密封、冷卻的作用，但隨著汽車的行駛，機油中的基礎油和添加劑會發生變質和失效，因此為了保護發動機，需要定期更換機油。“大保養”是相對小保養來說的，除了更換機油以外還需要更換三濾和火花塞。三濾是指空氣濾清器、機油濾清器和汽油濾清器。濾清器是過濾雜質用的，三濾分別起到過濾空氣中的灰塵、機油中的油泥和積炭、汽油中的雜質的作用。另外，汽車在行駛了較長距離后，還需要更換制動液、防凍液、變速箱油、正時皮帶等關鍵部件。
小保養和大保養是按照一定周期交替進行的，對于東風日產的全系車型來說，每隔5000公里需要進行一次小保養，每隔20000公里需要進行一次大保養，制動液和防凍液則是每到80000公里進行更換。所有保養項目以及價格均可在東風日產官方網站上查到，以便讓客戶放心明白地在東風日產旗下專營店保養自己的愛車。
另外，東風日產新天籟車型上還裝載有“CARWINGS智行＋”車載系統，這套系統除了可以對車輛狀況進行實時監測外，還具備維修保養提醒功能。服務中心根據車輛的行駛狀況，通過車載設備或短信及時向用戶發出保養通知，提醒客戶前往專營店接受車輛保養。同時，客戶也可通過“CARWINGS智行+”服務中心，預約最近的4S店進行維修保養，而且客戶在專營店的維修保養記錄將保存在客戶的愛車檔案里，客戶無需自己記錄管理，僅需登錄自己的愛車檔案，即可查詢車輛維修保養記錄。
