商報(bào)訊（記者 李歡歡）昨日，北京市工商局公布了今年4月份消費(fèi)投訴統(tǒng)計(jì)，家用電子電器類以565件投訴位列商品類投訴量第一位，占了商品類投訴總量45.93%。

　　4月份，市工商局受理商品類投訴1230件，較去年同期下降20%，投訴量排名二三位的分別是日用百貨類347件、房屋及建材類114件。市工商局受理服務(wù)類投訴887件，較去年同期下降30%，其中銷售服務(wù)類196件、中介咨詢服務(wù)類97件。

　　據(jù)了解，4月份投訴主要集中在商品質(zhì)量方面，質(zhì)量問題達(dá)958件，占本月投訴總量的45%，其中家用電子電器類為280件。拒絕退換修則是服務(wù)類投訴的主要問題，市工商局共接到413件售后服務(wù)投訴。

　　據(jù)了解，市工商局近日接到“免費(fèi)美容”的消費(fèi)者來電10件，記者昨日還在西單商場發(fā)現(xiàn)“免費(fèi)美容、強(qiáng)制消費(fèi)”的現(xiàn)象。