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水家電市場進入門檻低 飲水機產品質量良莠不齊

時間:2008-07-10 14:18來源:經濟參考報 作者:梁琪 陳偉
    水家電市場進入門檻低

  隨著盛夏時節飲水高峰期的到來,水家電的質量問題備受關注。記者了解到,目前水家電市場進入門檻較低,市場分散混亂,產品良莠不齊。業內人士表示,為健康起見,建議消費者到大型正規商場購買品牌機,同時要養成定期清洗的習慣。

  飲水機市場產品良莠不齊

  “人的一生要喝60噸的水,飲水健康可不是小事。”為了能夠喝上健康純凈的水,北京的金女士特地花高價買了一臺飲水機。她告訴記者:“飲水機的濾芯不定期更換,內膽清洗不及時,是目前飲水機使用中最常見的誤區。”

  在日常生活中,如果家里使用的飲水機不銹鋼內膽材質不穩定,就會導致重金屬含量超標,同時,飲水機在更換桶裝水的過程中也容易引起二次污染。

  專家介紹說,由于部分飲水機采用的不銹鋼內膽材質不穩定,這容易導致鉻、鎳重金屬含量超標,而溶于水中的重金屬、氯氣、三氯甲烷等致癌物質,從視覺上根本看不出來,短期內也不會產生什么后果,但長期飲用會在身體內沉積,嚴重影響身體健康。

  國家質檢總局前不久進行的一項抽查結果顯示,在61種飲水機產品中,合格40種,產品抽樣合格率僅為65.6%。不合格的都是小型企業產品,其中11種飲水機內膽鉻、鎳重金屬超標,18種飲水機容易造成觸電事故。

  記者了解到,目前飲水機市場進入門檻較低,市場非常分散混亂。有數據顯示,國內涉足飲水機生產的企業有近2000家,在市場上銷售的飲水機品牌有500多個。80%以上的企業為非專業小廠,規模和研發能力很弱,主要靠零件組裝、冒牌、貼牌生產,通過低價迷惑消費者。

  凈水器售后服務難如意

  北京的康女士去年購買了一套某品牌凈水器。沒想到使用了將近一個月后,出水口就不能正常出水,咨詢后得知需要清洗。于是康女士請售后服務人員上門,并支付了耗材費等50元。到了第二次清洗時,售后服務人員卻答復說:“第一次已經教會你怎么清洗,不需要上門了;如果一定要上門,就要收取上門費。”

  某水家電企業對凈水器市場調查后發現,在安裝家用凈水器超過三年的用戶中,居然有高達72%的用戶目前已經不再使用凈水器,而是重新使用桶裝水,甚至重新開始燒水喝,究其原因,就在于售后服務沒有跟上。

  對此,業內人士告訴記者,多數本土凈水器企業只能制造活性炭濾芯,同時,濾芯的制造也缺乏統一的標準,一旦購買某個品牌的凈水器,后續的濾芯也只能購買同一個品牌的,消費者失去了自由選擇的權利。部分消費者擔心企業不生產濾芯時,昂貴的凈水器便失去用處,或者可能在濾芯價格上被企業任意宰割。

  另外,凈水器濾芯更換工作過于復雜,不是專業水電工作人員根本不能操作。對于消費者來說,短則幾個月多則一年半載更換一次濾芯,還要提前兩三天預約,如此麻煩的過程,讓很多家庭不勝其煩。

  專家表示,一般家電產品,廠家往往注重售前工作,只是發生故障后才涉及售后服務。而水家電產品則不同,它是與消費者飲用水直接相關的產品,所以其售后服務就顯得尤為重要了。

  盡快制定相應國家標準

  我國是家用飲水機的生產大國和消費大國,但飲水機行業一直沒有制定相應的國家標準,導致產品質量良莠不齊。有關人士呼吁,應盡快制定出臺飲水機安全標準,為政府規范市場、企業設計開發、消費者安全使用提供可靠的依據。

  業內人士建議,購買飲水機時,應到大型正規商場購買。購買時,一定要索要“五證”(強制性產品認證即3C認證、衛生許可證、供貨商營業執照、產品質量合格證和質量檢測報告)和購物憑證,以免買到質量不合格的產品。如果消費者買到不合格的飲水機,可撥打12315進行舉報。

  業內人士提醒消費者,選購一臺好的飲水機要四看:一看是否具備全管路殺菌功能,確保飲水健康、無二次污染;二看是否采用國家級食品材料,所有材料均無異味;三看分水池,是否采用一體化設計,徹底防止內溢水;最后建議有沸騰膽技術,真正100度沸騰而且熱膽外置,結垢容易清洗。

  選購凈水器則主要看濾芯,一看是否由國際知名濾芯廠家生產;二看是否能實現精度過濾,徹底濾除細菌和雜質;三看是否采用專業一體化設計,確保每一滴水得到充分過濾,無漏水和殘留水;四看是否采用國家食品級材料,確保飲水安全、衛生與健康。

  此外,業內人士提醒,使用飲水機要經常清洗,夏季最好每月清洗一次,冬季每三個月清洗一次。
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