“退訂回T”。相信許多人都收到過這種垃圾短信,然而回了T之后真的有用嗎?能否取消推銷短信的接收?
有媒體以商家名義暗訪短信代發(fā)平臺,得到的答復(fù)是:退訂回“T”,只是一個形式,“就算用戶回幾百遍‘T’,也沒用。”毫無疑問,這又是一個套路。
短信回“T”能退訂?
嘀嘀幾聲——“刷卡免年費(fèi),超高取現(xiàn)額度”、“周三狂歡,全場半價”、“限時搶購,參與有禮”
……對于垃圾短信,為了不受打擾,很多人都會按照短信提示的“退訂回T”、“回復(fù)TD退訂”等指令,希望擺脫煩惱。
但退訂垃圾短信的體驗(yàn),卻常常令人崩潰。
據(jù)成都商報(bào)報(bào)道,今年1月底,成都市民阿琳在辦公樓樓下的“咖啡零點(diǎn)吧”自助機(jī)上購買了一杯飲品,此后手機(jī)便不斷收到來自“咖啡零點(diǎn)吧”發(fā)來的推銷短信。
由于厭煩了此類推銷短信,阿琳按照短信提示回復(fù)“T”退訂,令她沒想到的是,推銷短信不僅沒有被終止,推送的頻率反而增高了。
“套路太深了,我前后回了幾次‘T’,都沒有效果。”在阿琳的手機(jī)短信記錄中,在她發(fā)出退訂請求前,“咖啡零點(diǎn)吧”的推送頻率在十天左右一次;在她發(fā)出退訂請求之后,頻率提高到了3天左右一次。
“人與人之間最基本的信任呢?”阿琳發(fā)了條朋友圈,吐槽自己遇到的情況。
不僅僅是阿琳,網(wǎng)上一搜,類似的遭遇還真不少,發(fā)布的平臺不僅僅是商家,還有運(yùn)營商。甚至還有商家玩起了文字游戲,網(wǎng)友表示“套路深得不得了”。
對此網(wǎng)友紛紛表示,早就習(xí)以為常了……商家回應(yīng):只能部分取消,代發(fā)平臺的解釋真相了為什么按照提示操作,也不能退訂煩人的推銷短信?
4月14日,根據(jù)阿琳的遭遇,有記者聯(lián)系到了“咖啡零點(diǎn)吧”,工作人員告表示,短信推送的活動各種各樣,客戶“T”退訂的,只是當(dāng)時的活動,而針對下一條活動,是無法取消的。
同時,工作人員還表示,如果想完全退訂,他可以做好記錄,反饋以后再進(jìn)行退訂處理。
短信代發(fā)平臺又是如何解釋的呢?北京某服務(wù)商的工作人員表示,不同行業(yè)有不同的短信模板,但營銷類短信按照相關(guān)法規(guī),必須在內(nèi)容中加入“退訂回T”等類似字樣,且不可更改。
用戶可否自行退訂?工作人員稱:“其實(shí)你每次看到的退訂回‘T’,只是一個形式。就算你回幾百遍‘T’,也無法退訂。”歸根究底,“這只是對短信通道的一種投訴,但不會退訂。后臺給用戶發(fā),用戶還是能收到。”
回復(fù)“0000”能退訂?
運(yùn)營商曾辟謠早在2015年,我國發(fā)布的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》中便明確要求:“短信息服務(wù)提供者、短消息內(nèi)容提供者,未經(jīng)用戶同意或請求,不得向其發(fā)送商業(yè)性短消息……”因此,很多公司發(fā)送營銷短息,多會加上退訂方式。
那么如何才能真正退訂推廣短信呢?此前有網(wǎng)友發(fā)帖稱,(退訂的)“正確方法是回4個0,接著會收到運(yùn)營商的確認(rèn)短信,再發(fā)一個0,以后就永遠(yuǎn)不會受到它的騷擾了。”
測試者發(fā)現(xiàn),回復(fù)“0000”確實(shí)能收到回復(fù),但是因?yàn)榈赜蛳拗疲⑽雌帘纬晒Α?/p>
有媒體分別咨詢了三大運(yùn)營商的客服熱線。客服工作人員表示,并不確定0000是統(tǒng)一的短信退訂代碼,具體情況需與信息提供商確認(rèn)。如果是確實(shí)想屏蔽來自某個號碼的信息,建議可下載手機(jī)衛(wèi)士等應(yīng)用。對于垃圾短信,可撥打相關(guān)電話舉報(bào)。
“T”不能隨便回?這些方法幫到你對此,有網(wǎng)絡(luò)安全專家分析,用戶的退訂回復(fù),有時反而會被后臺認(rèn)為是活躍用戶,此后不斷升級推送頻率也有可能。
因此,他建議:不回復(fù),或者將對方號碼加入手機(jī)黑名單。
此外,在漫天的短消息背后,還存在一部分不法分子,他們會在后臺設(shè)置參數(shù),用戶回復(fù)“T”
進(jìn)行退訂,后臺實(shí)際執(zhí)行的可能是“同意”、“注冊”等操作。就此,用戶的個人信息遭到泄露,財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。
從網(wǎng)友反饋來看,最普遍安全的方法就是用安全軟件或者手機(jī)短信自帶的攔截“關(guān)鍵詞”功能,把關(guān)鍵詞輸入進(jìn)去就能自動屏蔽了。
不過,這樣的方法也容易造成“誤傷”,大家謹(jǐn)慎使用。