隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷提升與普及，相對于實體店，現(xiàn)在很多消費(fèi)者都喜歡去線上消費(fèi)，原因在于線上消費(fèi)方便，第二就是相對于實體店，線上消費(fèi)便宜很多。但是往往就因為便宜，有些商家便就打上了這方面的主意。一箱同品牌的紙巾網(wǎng)店就要比實體店便宜十幾二十元幾近一半。一件同品牌同款的服裝網(wǎng)店售價與實體店相比相差幾百元之多。同一款看似一樣的電視機(jī)線上線下價格相差千元。而且件件爆款。說到此，不禁有人會問難道現(xiàn)在的商品溢價都這么高嗎?難道現(xiàn)在的大眾消費(fèi)品的利潤就這樣的高?或許這里有貓膩。

　　電商專供款真的和實體店一樣嗎?資深商家道出原因其實我們所說的電商專供和實體店的商品外觀看似是一樣的，但是內(nèi)部的電路板或者是顏色都會有不一樣的地方，所以要是不仔細(xì)看的情況下就會被騙，所以那些電商平臺上說電商專供款和實體店一樣的大部分都是忽悠消費(fèi)者的，同樣的商品電商專供款和蘇寧易購實體店、國美電器實體店以及京東家電的差價大概在幾千塊左右，這樣的商品看似是消費(fèi)者占了便宜，但是實際上根本就不是一回事。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上不少商品與實體店相比盡管價格便宜不少，但存在“同款不同質(zhì)”的情況。有人指出，這些款式外觀看似與線下商品并無二致的“電商專供”，在產(chǎn)品規(guī)格、售后服務(wù)等方面卻大相徑。

　　譬如在前不久剛過的“618”電商大促期間，有不少消費(fèi)者反映，網(wǎng)上搜到同品牌同款商品的價格雖然便宜不少，但收到貨后卻與實體店有差距。有業(yè)內(nèi)人士指出，不少商品實為品牌的“電商專供”款。相關(guān)專家表示，“電商專供”商品并非假貨，但部分商品存在“低價劣質(zhì)”等問題，而不少消費(fèi)者在標(biāo)識不明亦或者是在價格占有絕對優(yōu)勢的情況下，常被“電商專供”商品“套路”了。

　　杭州市民薛女士向某媒體記者反映，有一次在某電商網(wǎng)站購買了一箱心相印的紙巾，促銷價格比超市價格便宜15元左右，結(jié)果買到手后發(fā)現(xiàn)，紙張比超市買的薄，而且形狀也小一些，當(dāng)她與店家交涉時，客服人員明確表示，此類商品都是電商專供與實體產(chǎn)品有差別也是正常的。

　　然而根據(jù)市場調(diào)查顯示，薛女士的遭遇并非個例。近年來，隨著各大品牌紛紛融入電商，很多品牌為了爭奪線上客源，用低價來吸引消費(fèi)者，為此部分商家將某些商品作為“電商專供”，相對于實體，其產(chǎn)品價格確實低廉，然而卻存在質(zhì)量差別。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計顯示，目前“電商專供”產(chǎn)品品類豐富，主要“藏匿”于鞋服、箱包、家電、衛(wèi)浴、紙品等，相對于電子類的相對會少很多。

　　記者在多家電商平臺上看到，有些店家會特意標(biāo)明某些商品是“商場同款”，以區(qū)別于“電商專供”款，但絕大部分商品并未有相關(guān)標(biāo)示，導(dǎo)致不少消費(fèi)者以為“買到就是賺到”，其實卻有可能隱藏了“低價劣質(zhì)”的貓膩。

　　此前，浙江寧波市市場監(jiān)督管理局和寧波市消保委通過線上線下不同渠道，購買了40組對比樣品，委托寧波出入境檢驗檢疫局做了檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“電商專供”有貓膩。比如，不同渠道購買的標(biāo)稱美的C21-RH2133S多功能電磁爐，外觀、功能標(biāo)示是一樣的，但是拆開以后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購電磁爐比線下款少了一些電器元件。

　　寧波檢驗檢疫局檢驗檢疫技術(shù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然這些元器件的缺失，可能不會造成電磁爐使用性能和安全指標(biāo)上的差異，但在用料方面，線下產(chǎn)品顯得用料更足，成本應(yīng)該更高。

　　據(jù)國內(nèi)資深電商維權(quán)專家姚建芳介紹，目前“電商專供”商品存在幾種情形，即同款不同質(zhì)、同牌不同質(zhì)、盜用品牌。“電商專供”商品雖為統(tǒng)一品牌方生產(chǎn)，并非假貨，但也存在服務(wù)短缺問題。所謂“一分價錢一分貨”，這里的“貨”不僅僅指商品質(zhì)量，也包括商品售價中包含的服務(wù)價值。

　　不過，并不是所有“電商專供”都有問題，例如，記者看到如今很多食品廠商與一些較大的電商平臺合作，推出“聯(lián)名款”“定制款”，“電商專供”也成為一些品牌的營銷方式。

　　那么，部分消費(fèi)者在未見明確標(biāo)示的情況下，購買到了“低價劣質(zhì)”的“電商專供”商品，商家是否涉嫌虛假宣傳?平臺應(yīng)該履行怎樣的責(zé)任?消費(fèi)者又該如何維護(hù)自己的權(quán)益?

　　對此，中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江表示，“電商專供”不應(yīng)是“低價劣質(zhì)”的代名詞，“電商專供”商品同樣應(yīng)該是具有商品使用性能的合格產(chǎn)品。

　　根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十七條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。北京盈科(杭州)律師事務(wù)所甘海濱律師表示，如果遇到“電商專供”聲稱與實體店“同款”，但實際不一致的情況，其行為構(gòu)成虛假陳述或欺詐。對于此類“電商專供”的欺詐行為，根據(jù)電子商務(wù)法的規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)及時斷開相關(guān)鏈接、并責(zé)令其改進(jìn)，并不得刪除消費(fèi)者對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行的評價。否則電子商務(wù)平臺經(jīng)營者將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　對于這種愛動歪腦筋的商家，相關(guān)部門應(yīng)“線上線下”齊抓共管。既要加強(qiáng)市場監(jiān)管部門之間的信息共享，全方位監(jiān)控“電商專供”商品的各級經(jīng)銷商，又要在從嚴(yán)執(zhí)法上著力。對于消費(fèi)者投訴舉報的相關(guān)問題，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，決不姑息遷就。

　　從消費(fèi)者角度來看，一要對“電商專供”多些核實，不要盲目追求低價，要仔細(xì)看清楚商品的配置、參數(shù)等具體信息;二要有必要留存消費(fèi)憑據(jù)，以便買到不合格商品或者“低價劣質(zhì)”電商款商品時及時維權(quán);三要對“電商專供”商品套路多些警醒，遠(yuǎn)離那些不守信用、差評較多的商家，不給不良商家違規(guī)機(jī)會。