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76.3%受訪者認為目前流量費高 過半數每月使用1G以上

2018-03-27    中國青年報        點擊:

   漫畫:郝延鵬

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  日前,工信部表示將確保廣大用戶在7月1日前享受到取消流量“漫游費”的大禮包。三大運營商均已作出表態,將堅決貫徹落實國家有關提速降費政策要求和工作部署。很多互聯網平臺也在向用戶贈送專屬流量。

  上周,中國青年報社社會調查中心聯合問卷網,對2009名受訪者進行的一項調查顯示,89.1%的受訪者關注取消流量“漫游費”的新聞。56.7%的受訪者平均每月使用流量1G以上,其中15.5%的受訪者使用3G以上。76.3%受訪者認為目前的流量費高。33.8%的受訪者建議整體降低流量費,27.0%的受訪者期待盡快取消本地和全國的流量劃分。

  林青(化名)是北京某高校學生,老家在河南。在她看來,大部分情況下,即便自己所購套餐里的流量不多也無妨,因為運營商總會推出很多贈送流量的活動。“我現在參加的這個活動每個月送3G流量,在北京是足夠的。但是異地沒法使用,所以我回老家的時候,就需要重新付費買流量”。

調查顯示,89.1%的受訪者關注取消流量“漫游費”的新聞。

  在流量使用方面,6.8%的受訪者平均每月使用500M以下,36.6%的受訪者平均每月使用500M~1G,41.2%的受訪者平均每月使用1G~3G,15.5%的受訪者平均每月使用3G以上。調查中,43.7%的受訪者表示自己所定套餐中的流量能滿足需求,36.3%的受訪者稱不能,20.0%的受訪者表示不好說。

  “現在的網頁時常都帶有動畫或視頻,打開之后自動播放,很費流量。”上海某高校學生常遠(化名)所定套餐中的流量有1G,經常不夠用,“到月底,套餐內的流量用完了,我就只能買那種10元100M的流量包墊一墊,資費很貴。”常遠一般每月需要為超出套餐的流量花費10元到30元。

  調查顯示,14.0%的受訪者平均每月為套餐外流量花費0~5元,34.1%的受訪者花費5~20元,37.0%的受訪者花費20~50元,12.0%的受訪者花費50~100元,2.9%的受訪者花費100元以上。

  在常遠看來,雖然閑時流量資費相對便宜,但是有點雞肋。“我一般不熬夜,閑時流量用不了多少,但又是套餐自帶的沒法取消”。

  調查中,76.3%的受訪者認為目前的流量費用高,13.8%的受訪者認為不高。關于目前流量資費存在的問題,66.5%的受訪者認為套餐外流量價格貴,57.2%的受訪者認為區分本地與全國流量、日常與閑時流量不方便用戶使用,46.9%的受訪者覺得運營商套餐中的流量設置不合理,35.3%的受訪者發現有流量偷跑現象,28.1%的受訪者覺得可供選擇的流量包不多,無法準確對應消費者需求。

林青對記者說,現在有了取消流量“漫游費”的時間表,對用戶來說,是個好消息。

  常遠希望流量套餐的種類再多一些,價格整體上再低一些,允許取消或者更換綁定的閑時流量。“如果閑時流量能轉換成平時的流量,哪怕少一些也沒關系”。

  關于流量套餐的設置,調查中,33.8%的受訪者建議整體上降低流量費,27.0%的受訪者期待盡快取消本地和全國的流量劃分,20.8%的受訪者建議推出更多種類的流量包,9.6%的受訪者希望套餐內流量能更符合用戶需求,8.5%的受訪者建議運營商加強監管防止流量偷跑。

  受訪者中,00后占2.5%,90后占30.2%,80后占48.4%,70后占13.9%,60后占4.4%。

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