轉賬匯款業務是市民常用的銀行結算業務，但不同的渠道辦理同一筆業務，根據到賬時間、金額大小和是否異地跨行等情況，有不同的收費標準。 CFP供圖

　　本報訊(記者 李素平)一筆6000元的匯款，從長沙匯到北京，手續費是多少呢？在不同的銀行辦理，因跨行且異地，可能會有不同的答案。但即便在同一家銀行，也可能出現不同的收費版本。昨日午間，市民黎女士頂著烈日趕到芙蓉區某股份制銀行網點辦理了這一業務，被收手續費30元。回家后黎女士拿著業務回單進行一通查閱比較，她詫異地發現，其實這筆匯款在這家銀行有4種渠道可辦理，收費則從5.5元到30元不等，而黎女士用的恰恰是最貴的一種。

　　柜臺匯6000元被收30元手續費

　　黎女士趁中午人少的時候進了這家銀行，聽說是同行異地匯款，該銀行大堂經理建議，可以ATM機自助轉賬，也可在柜臺辦理匯款，但手續費不同，“一般，ATM機自助轉賬，費率會相對便宜一些。”考慮到是公事往來，回頭還需要持回單去單位報銷，而ATM機未必會提供業務回單，黎女士最終選擇了柜面辦理。

　　填匯款單，遞交單據和銀行卡，輸密碼，柜臺人員告訴她，柜面快速匯款將按照匯款金額的5%。收取手續費，最低5元，最高50元，黎女士匯款6000元需收費30元，能實時到賬。

　　“雖然覺得30元手續費有些貴，但趕著去辦事就沒太計較。但下午回辦公室一查這家銀行網站公布的收費細則，才發現30元手續費在這家銀行同類業務中是最貴的。”黎女士說。

　　比對發現最便宜的方式只要5.5元

　　許多人只知道，不同的銀行對異地同行匯款會有不同的收費標準，難道同一家銀行辦異地同行匯款，會有幾個收費標準嗎？記者一番咨詢了解的結果是，黎女士辦這筆業務在這家銀行的收費版本多達4個。

　　在這家股份制銀行官網，記者查閱其公布的收費明細發現，同行異地匯款，有柜面快速匯款、自助轉賬、電話銀行轉賬三種方式，三者的收費標準分別為業務辦理金額的5%。(最少5元，最多50元)、2%。(最少2元，最多20元)和2.5%。(最少2.5元，最多25元)。其中自助轉賬包括ATM機、網上銀行等渠道，費用最少。這意味著，黎女士的異地匯款6000元，若分別走上述三種渠道辦理，將分別被收取30元、12元和15元的手續費。

　　更有意思的是，當記者就此咨詢該銀行客服時，客服透露，除了上述三種均可實現實時到賬的轉賬匯款渠道外，還有一種非實時到賬的普通匯款渠道，市民也可在柜臺辦理，收費相對便宜，匯款金額在1萬元以下收取5.5元，1萬元-10萬元收取10.5元。“這種渠道匯款，資金將在1-2個工作日后才能到賬。”客服說。

　　提醒 辦業務前問清收費標準

　　這意味著，如果黎女士的這筆業務對到賬時間要求并不急的話，她完全可以選擇1-2個工作日到賬的普通柜面匯款，那么手續費就將是5.5元，而非30元，前者不到后者的1/5。

　　緣何同樣的業務，在同一家銀行辦理，會出現這種情況？客服人員解釋稱，因為4種轉賬匯款方式走的是不同的系統，成本有差別，因此手續費收取也有差異。此外，這幾個渠道的到賬時間也有所不同，除柜面普通匯款到賬將延時外，其余三個渠道的轉賬匯款都可實時到賬。

　　隨后，記者又咨詢另外幾家銀行發現，不僅黎女士辦理業務的這家銀行如此，其他多家銀行也是如此。當前銀行對轉賬匯款業務的收費，根據辦理渠道的不同而有所差別，通常柜面辦理會比網銀、ATM機自助辦理更貴，此外，實時到賬渠道也通常比幾個工作日到賬的渠道收費更貴。

　　有不愿透露姓名的銀行業人士稱，許多時候，柜臺工作人員會“默認”客戶選擇的是實時快速到賬的方式，而這種柜面快速到賬，恰恰是收費最貴的。建議市民辦理異地、跨行業務前，最好問清楚實時到賬與非實時到賬、自助渠道和柜面渠道的收費差別后，再選擇適合自己的渠道，若是柜臺辦理，最好主動告知工作人員，需要普通渠道還是實時到賬渠道。

　　溫馨提示

　　網銀匯款可自助打回單

　　若需銀行蓋章，最好在網點登錄網銀再打印

　　本報訊(記者 李素平)黎女士的經歷給市民提了個醒，不過對于一些特殊的業務，例需要獲得銀行蓋章的業務回單時，費用更省的自助渠道或者電話銀行渠道可能幫不上忙。

　　對此，記者特意咨詢了一番。幾家銀行的客服人員都表示，當前，ATM機自助轉賬業務并不提供業務回單；網銀自助轉賬則有電子回單可供打印，盡管如此，自行打印的電子回單，若要拿到銀行網點蓋章，則未必能夠被網點工作人員認可；電話銀行轉賬，業務回單就更無從談起。“有的銀行網點工作人員可能會同意在銀行大堂網銀現場打印的業務回單上蓋章，但具體要看各個銀行的規定。”