1、車(chē)輛過(guò)戶(hù)、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦？

　　當(dāng)保單中的內(nèi)容發(fā)生變化，如新車(chē)核發(fā)號(hào)牌、車(chē)輛過(guò)戶(hù)（變更被保險(xiǎn)人）、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險(xiǎn)金額或終止保險(xiǎn)責(zé)任、保單有錯(cuò)誤等等，必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出變更申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司審核同意后出具批單，若變更項(xiàng)目影響保費(fèi)，還將追加或退還這部分保費(fèi)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，就叫批改。

　　2、什么情況下保單需要變更？

　　保險(xiǎn)車(chē)輛在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，如果保單的內(nèi)容發(fā)生了變化，如新車(chē)上牌、車(chē)輛過(guò)戶(hù)、改變使用性質(zhì)等等，被保險(xiǎn)人都應(yīng)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)辦理變更，保險(xiǎn)公司將出具批單記載變更的內(nèi)容，作為保單的補(bǔ)充部分。

　　3、如何進(jìn)行保單變更？

　　當(dāng)被保險(xiǎn)人需要辦理批改時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)批改申請(qǐng)書(shū)，簽字或蓋章后連同保單一并送到保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司審核同意后，即簽發(fā)批單；若發(fā)生變更保險(xiǎn)期限、增加或減少保險(xiǎn)責(zé)任等變更，保險(xiǎn)公司視情況還需補(bǔ)收或退還保費(fèi)。

　　4、什么情況下可以退保?

　　按規(guī)定，投保人及被保險(xiǎn)人隨時(shí)可以要求退保。如對(duì)保險(xiǎn)公司不滿意而想換保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)車(chē)輛按規(guī)定報(bào)廢等，都可以申請(qǐng)解除保險(xiǎn)合同，要求退還未到期的保費(fèi)。

　　5、退保需要辦哪些手續(xù)?

　　第一步：退保申請(qǐng)。寫(xiě)一份申請(qǐng)書(shū)，說(shuō)明退保的原因和從什么時(shí)間開(kāi)始退保，簽字或蓋章后交給保險(xiǎn)公司；
　　第二步：出具退保批單。保險(xiǎn)公司根據(jù)退保申請(qǐng)書(shū)出具一份退保批單，上面寫(xiě)明退保時(shí)間及應(yīng)退保費(fèi)金額，同時(shí)收回汽車(chē)保險(xiǎn)單正本和保險(xiǎn)卡；
　　第三步：領(lǐng)取應(yīng)退保費(fèi)。憑退保批單和身份證明，到保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)回應(yīng)退保費(fèi)。

　　6、保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)后應(yīng)該怎么辦？

　　若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)必須立即停車(chē)，積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，迅速向公安交管部門(mén)報(bào)案，并通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司將及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理事故，實(shí)施救援，調(diào)查分析事故原因，核定事故損失，待事故處理完畢后，即可帶齊有關(guān)單證向保險(xiǎn)公司索賠。
　　若發(fā)生車(chē)輛被盜搶或其他非道路交通事故，請(qǐng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)（如派出所、巡警）報(bào)案，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。

　　7、各家保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)有差別嗎？

　　條款和費(fèi)率上沒(méi)有差異，因?yàn)橥�一個(gè)地方的各家保險(xiǎn)公司執(zhí)行的是中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布的統(tǒng)一車(chē)險(xiǎn)條款和費(fèi)率。也就是說(shuō)，各保險(xiǎn)公司承擔(dān)的責(zé)任范圍和價(jià)格是一樣的，僅是在投保和索賠時(shí)一些細(xì)節(jié)規(guī)定略有不同。
　　但各家保險(xiǎn)公司提供的投保服務(wù)和理賠服務(wù)存在一定的差異，選擇信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的保險(xiǎn)公司應(yīng)是您投保時(shí)首要考慮的因素。