2020年的上半場(chǎng)，整體零售環(huán)境都不佳，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)低迷的狀態(tài)，但在如此艱難的市況下，面部護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)品牌樊文花依然打出了一手好牌。在市場(chǎng)低迷的4至8月反而逆流而上，到店消費(fèi)人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)、全國銷售額翻倍熱銷，連續(xù)增開106家門店，成為了面部護(hù)理行業(yè)中門店數(shù)量第一的品牌。這無疑離不開其長(zhǎng)期以來的品牌建設(shè)及其極具前瞻性的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

　　據(jù)悉，樊文花品牌已經(jīng)成立了32年。第一家樊文花面部護(hù)理門店在2013年開啟，此前樊文花品牌經(jīng)營(yíng)的是美容院線。從美容院成功轉(zhuǎn)型后的樊文花呈現(xiàn)出更為良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，短短的7年之間門店數(shù)量便從0發(fā)展到4000,遍布全國多個(gè)大小一二線城市的商超和小區(qū)，每年平均服務(wù)面部護(hù)理達(dá)2000萬人次，被權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證為面部護(hù)理行業(yè)門店數(shù)量全國第一的品牌，成為行業(yè)的標(biāo)桿品牌，引領(lǐng)面部護(hù)理新風(fēng)潮。

　　需求在哪樊文花在哪

　　在樊文花看來，品牌要持續(xù)發(fā)展最重要的是“持續(xù)滿足消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者需求在哪，品牌就出現(xiàn)在哪。如果你的產(chǎn)品及服務(wù)超出消費(fèi)者的期望值，你就成功了”。

　　時(shí)代在變，消費(fèi)者的需求也在不斷變化。美業(yè)還不成熟的初期，人們的護(hù)理意識(shí)也還沒覺醒，當(dāng)時(shí)的樊文花美容院是滿足當(dāng)時(shí)的消費(fèi)需求，而在現(xiàn)在大眾都愛美，都為美消費(fèi)的時(shí)代，個(gè)性化定制的護(hù)膚才更適合現(xiàn)今的市場(chǎng)。品牌創(chuàng)始人樊文花毅然將面部護(hù)理從美容院線中細(xì)分出來，創(chuàng)新地提出“分膚護(hù)理”及“產(chǎn)品+服務(wù)”的新模式。

　　產(chǎn)品上，樊文花將肌膚問題分為10種，開創(chuàng)性地結(jié)合“清、排、調(diào)、補(bǔ)、固”的肌膚改善原理，根據(jù)每種肌膚問題搭配不同的改善方案，為顧客針對(duì)性改善肌膚，個(gè)性化定制護(hù)理方案。

　　服務(wù)上，提出“診、搭、護(hù)、比、跟”等一系列系統(tǒng)化的護(hù)膚流程，從肌膚診斷、護(hù)理方案搭配、手法護(hù)理、后續(xù)鞏固跟進(jìn)，全面配合的護(hù)理服務(wù)流程，能讓每一個(gè)人都擁到專屬的肌膚護(hù)理方案，并且通過在樊文花診斷肌膚更了解自己的膚質(zhì)和潛在問題。

　　與此同時(shí)還不斷加大對(duì)品牌建設(shè)的投入，成立樊文花面部護(hù)理研究院及樊文花大學(xué)，引入及培養(yǎng)專業(yè)的優(yōu)秀人才，堅(jiān)持研究和科學(xué)分析面部皮膚問題，至今研發(fā)針對(duì)性改善肌膚的產(chǎn)品已經(jīng)擁有41個(gè)專利，18個(gè)特證。

　　黑科技檢測(cè)儀助力分膚護(hù)理

　　樊文花與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略發(fā)展，不斷優(yōu)化升級(jí)，以“科學(xué)、專業(yè)、創(chuàng)新、實(shí)力”鑄就品牌根基，獲得越來越多消費(fèi)者的喜歡，實(shí)現(xiàn)店面數(shù)的不斷增長(zhǎng)。

　　在品牌規(guī)模不斷壯大的同時(shí)，樊文花面部護(hù)理也始終圍繞消費(fèi)者需求，去進(jìn)行品牌店的升級(jí)建設(shè)。為門店引入黑科技全景AI智能皮膚檢測(cè)儀，借助科技力量為到店的消費(fèi)者提供專業(yè)且全面的皮膚診斷，進(jìn)而為消費(fèi)者提供更為權(quán)威的診斷報(bào)告，打造“實(shí)打?qū)?rdquo;的量身定制專屬護(hù)理方案。

　　直播網(wǎng)購盛行，但線下門店給顧客充足的體驗(yàn)感是線上渠道無法代替的。盡管門店的投入高，但樊文花最為追求的就是顧客的體驗(yàn)感。

　　小而美的品牌體驗(yàn)門店內(nèi)，為用戶提供專業(yè)權(quán)威的服務(wù)，消費(fèi)者也更能深切體會(huì)到樊文花的“分膚護(hù)理”理念并不是空談，實(shí)現(xiàn)口碑傳播。如今，樊文花面部護(hù)理已擁有近千萬會(huì)員，每年平均服務(wù)面部護(hù)理達(dá)2000萬人次。

　　作為面部護(hù)理連鎖的引領(lǐng)者，樊文花從未停下變革的腳步，不斷突破，創(chuàng)下了“最多人同時(shí)進(jìn)行面部護(hù)理”的吉尼斯紀(jì)錄，拿下了“全國門店數(shù)量第一”的認(rèn)證地位，在特殊時(shí)期也逆流而上不減反增的強(qiáng)大發(fā)展態(tài)勢(shì);從默默無聞到大明星也成為其忠實(shí)粉絲，品牌影響力不斷深化。樊文花面部護(hù)理的品牌優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯，走出了自己的獨(dú)特發(fā)展路。