
本報(bào)記者 秦偉 香港報(bào)道
“這是我第一次買東西時(shí)覺得被歧視了。”提起幫朋友買一罐奶粉的經(jīng)歷,在外資投行工作多年但仍習(xí)慣操一口普通話的劉先生顯得很生氣,的確,這罐奶粉買得實(shí)在辛苦。
“貨架上明明擺著一罐,我問店員,她竟然騙我說沒有貨了。我很生氣,拿起貨架上那罐,打開最外面的蓋子問她,你這里裝的是洗衣粉么!”劉先生感嘆,要不是為了一罐奶粉已經(jīng)跑了上環(huán)10多家萬寧,他堅(jiān)決不會(huì)受這個(gè)氣。
劉先生的經(jīng)歷只是香港“奶粉戰(zhàn)”的一個(gè)縮影,而戰(zhàn)爭(zhēng)激烈程度的升級(jí),正讓限制措施從商業(yè)機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到政府行為。
1月30日,香港食物及衛(wèi)生局局長(zhǎng)高永文表示,針對(duì)本地家長(zhǎng)買不到嬰兒奶粉的情況,特區(qū)政府當(dāng)局正在加緊研究法例,考慮將嬰兒奶粉列為法定儲(chǔ)備食品,預(yù)計(jì)兩三日內(nèi)會(huì)正式公布研究結(jié)果。
法定儲(chǔ)備食品意味著什么?香港的法定儲(chǔ)備食品類似于一個(gè)國(guó)家的戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備,而一旦確立嬰兒奶粉的“戰(zhàn)略物資”地位,無論是奶粉進(jìn)口數(shù)量還是出口數(shù)量都會(huì)受到嚴(yán)格限制。
對(duì)于特區(qū)政府研究把奶粉列作法定儲(chǔ)備食品的可能性,港九藥房總商會(huì)副理事長(zhǎng)許肇礎(chǔ)認(rèn)為,政府要小心研究執(zhí)行細(xì)節(jié)和限制,他指出,如果限制出口數(shù)量,奶粉價(jià)格會(huì)被推高,而如果限制價(jià)格浮動(dòng)空間,則令人質(zhì)疑在自由市場(chǎng)中,政府是否應(yīng)該做出多重管制。
古玩店、藥房、書店齊上陣
你應(yīng)該見過通宵排隊(duì)購(gòu)買新款iPhone的壯觀場(chǎng)面,或者有過排隊(duì)買火車票的經(jīng)歷,但是,你看過為買奶粉通宵排隊(duì)的場(chǎng)景嗎?
有港媒稱,為了掃貨,有人雇傭老年人在連鎖日用品店門口通宵排隊(duì),按買到的品牌確定酬勞,買到美贊臣或美素佳兒等熱門品牌的奶粉,最高可以獲得50港元酬勞。搶購(gòu)戰(zhàn)愈演愈烈,還讓不少激動(dòng)的香港人選擇在距離深圳最近的地鐵站——上水站外大喊“還我奶粉”等口號(hào),抗議內(nèi)地人來港搶購(gòu)包括奶粉在內(nèi)的各種日用品。
“并不是所有人都是水貨客。”在香港工作的李小姐認(rèn)為,香港作為自由市場(chǎng),沒有道理不讓內(nèi)地人在這里購(gòu)物。
為了滿足本地媽媽的需求,一些奶粉供應(yīng)商的部分服務(wù)已經(jīng)與非香港永久居民劃清界限。
“對(duì)不起,只有香港永久居民才能加入‘媽媽會(huì)’。”記者撥通美贊臣“媽媽會(huì)”的奶粉訂購(gòu)熱線得到如此回復(fù),也就是說,至少父母一方是永久居民才具備訂購(gòu)奶粉的資格。“奶粉戰(zhàn)”正在讓不少奶粉品牌的“媽媽會(huì)”發(fā)展出新的“戰(zhàn)略功能”。
包括美贊臣在內(nèi)的熱銷品牌,也開始推出“媽媽會(huì)”與日用品商店合作,推出奶粉預(yù)訂服務(wù),一般都會(huì)限定香港永久居民才可以訂貨,每次最多預(yù)訂3罐奶粉,每?jī)芍芸梢灶A(yù)訂一次。
“我接到確認(rèn)訂單信息的電話,用普通話回答,對(duì)話進(jìn)行了大概5分鐘之后,客服和我說,明天讓懂普通話的同事再打給我。”在香港工作的吳小姐回憶起自己通過“媽媽會(huì)”預(yù)訂奶粉的經(jīng)歷,“我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)生氣,就問她,你聽不懂我說什么嗎?她回答說聽不懂。可當(dāng)時(shí)我已經(jīng)和她說了大概5分鐘。”在這之后,回?fù)苤痢皨寢寱?huì)”,就常常無人接聽。吳小姐至今未能通過“媽媽會(huì)”訂到貨。
美素佳兒稱,讓本地媽媽訂貨的熱線每天大概會(huì)收到500個(gè)定單。由于預(yù)計(jì)到春節(jié)前及假期需求增加,今年的供貨量將會(huì)同比增加一倍至100萬罐。美贊臣也表示已經(jīng)相應(yīng)增加供貨量。
即便如此,隨便走進(jìn)一家連鎖日用品商店,在奶粉貨架上,依然可以看到不少“抱歉!暫時(shí)缺貨”的標(biāo)簽。而美素佳兒、美贊臣、牛欄等熱銷品牌則紛紛標(biāo)注了購(gòu)買奶粉的最新安排——不分類型,每位顧客每天限購(gòu)4罐奶粉。
“為了找一罐奶粉,已經(jīng)跑了很多家萬寧。”李小姐告訴記者,由于考慮到銅鑼灣、灣仔等地有大量游客,她已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)游客較少的西環(huán)、上環(huán)地區(qū),但仍然沒有買到,“最后只能換了另一個(gè)品牌,還是最后兩罐”。
原本被連鎖日用品商店擠占了大部分市場(chǎng)的傳統(tǒng)藥店,也因“奶粉戰(zhàn)”再次贏得市場(chǎng)關(guān)注。
在游客聚集的尖沙咀商業(yè)區(qū),藥店的現(xiàn)貨奶粉和電商的現(xiàn)貨iPhone一樣有著更高的身價(jià)。有的藥房,一罐美贊臣初生嬰兒奶粉的要價(jià)比原價(jià)高出近40%,高達(dá)398港元;一罐美素佳兒I段奶粉,也比原價(jià)高出40%左右。
非傳統(tǒng)渠道也瞄準(zhǔn)了這一商機(jī)。
上環(huán)的一家古玩店門口,古董花瓶面前的小貨架上突兀地?cái)[著數(shù)十罐奶粉,這些越南版奶粉的售價(jià)均高于港版奶粉;有港媒稱,銅鑼灣一家“樓上書店”也在賣書之余,經(jīng)營(yíng)起轉(zhuǎn)售奶粉的生意,從荷蘭、新西蘭代理商處訂購(gòu)水貨奶粉,再快遞給內(nèi)地客戶,每月出售100至200箱,臨近新年的訂單更比平時(shí)高出50%左右。
奶粉“地位升階”之后
房子可以不買,但奶粉不能不吃。一場(chǎng)奶粉戰(zhàn),讓香港政府再度考慮采取嚴(yán)苛的行政措施,甚至考慮修訂法例。
“如果把奶粉定為法定儲(chǔ)備商品,程序上會(huì)非常復(fù)雜。”香港一位法律人士對(duì)記者解釋,這一決定影響的不僅是內(nèi)地來港購(gòu)買奶粉的消費(fèi)者。按照香港《儲(chǔ)備商品條例》的規(guī)定,法定儲(chǔ)備商品的供應(yīng)商需要向工業(yè)貿(mào)易署注冊(cè),除非獲得署長(zhǎng)發(fā)出的進(jìn)口許可證,否則任何人不得將任何儲(chǔ)備商品進(jìn)口至香港。
《儲(chǔ)備商品條例》顯示,現(xiàn)在香港只有食米(不論去殼或未去殼,已碾磨或未碾磨)一個(gè)法定儲(chǔ)備商品。根據(jù)食米管制方案,在一般情況下,只有已在工業(yè)貿(mào)易署注冊(cè)的食米貯存商才可以輸入食米,每一年的進(jìn)口期被嚴(yán)格限定為四個(gè)期間。注冊(cè)貯存商申請(qǐng)人還須在申請(qǐng)書內(nèi),說明計(jì)劃在注冊(cè)期內(nèi)輸入的食米數(shù)量,在正常情況下,該申請(qǐng)人實(shí)際進(jìn)口的數(shù)量不得超過該申請(qǐng)數(shù)量。申請(qǐng)需要得到工業(yè)貿(mào)易署署長(zhǎng)的批準(zhǔn)。
此外,貯存商須保留食米的存貨及交易記錄,每月向工業(yè)貿(mào)易署呈交一份貯存商報(bào)表,報(bào)告食米抵港及銷售情況。《儲(chǔ)備商品條例》還賦予工業(yè)貿(mào)易署署長(zhǎng)以書面通知的形式,限定注冊(cè)批發(fā)商出售儲(chǔ)備商品的最高價(jià)格。
“個(gè)人使用的數(shù)量也會(huì)受到限制。”上述法律人士進(jìn)一步解釋,任何人的個(gè)人行李內(nèi)只供本人使用或作為禮物從香港出口或者進(jìn)口至香港的儲(chǔ)備商品,超過15公斤就需要許可證。
香港食物及衛(wèi)生局發(fā)言人對(duì)記者表示,現(xiàn)在香港對(duì)于進(jìn)口奶粉的數(shù)量并沒有限制。然而,如果被確立為儲(chǔ)備商品,情況則會(huì)大大改變。
“整體的(嬰幼兒配方奶粉)供應(yīng)是足夠的。”高永文近日在會(huì)見傳媒時(shí)表示,現(xiàn)在出現(xiàn)的問題主要在零售層面,部分地區(qū)有較多人士,包括本地及跨境人士購(gòu)買奶粉,因而造成局部地區(qū)有短時(shí)間出現(xiàn)缺貨的情況。
除了考慮將奶粉列為法定儲(chǔ)備商品,香港政府還在為捍衛(wèi)奶粉供應(yīng)籌劃跨部門合作。港媒稱,1月29日,政務(wù)司司長(zhǎng)林鄭月娥主持跨部門會(huì)議,與至少四個(gè)政策局及相關(guān)部門商討應(yīng)對(duì)措施,會(huì)議涉及食物及衛(wèi)生局、商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、保安局、運(yùn)輸及房屋局以及海關(guān)等執(zhí)法部門,商討包括通過港鐵加強(qiáng)打擊水貨客、在海關(guān)打擊水貨客輸出奶粉、確保奶粉供應(yīng)給本地媽媽等措施。