本報訊(記者孫瑩)在社會矛盾多發期，大量訴訟和糾紛涌入法院。為了更好地化解矛盾，西城法院與多家單位合作建立訴調對接機制。昨天，西城法院專門召開訴訟與非訴訟銜接機制研討會聽取建議。互聯網協會代表則表示互聯網糾紛亟須司法介入。“目前僅淘寶每天的糾紛量已經達到2萬件，大量的互聯網糾紛，光靠行業協會和企業調解無法承受。希望法院能有前瞻性地介入新型互聯網糾紛。”

　　在研討會上，中國互聯網協會調解中心秘書長王斌對剛剛與西城法院建立的互聯網糾紛調解對接機制寄予很大希望。她介紹說，目前淘寶每天糾紛量2萬件，有些店家被惡意投訴后關停，影響正常經營，甚至出現了圍繞互聯網糾紛大范圍上訪的情況。

　　“互聯網糾紛涉及名譽權、知識產權等很多法律問題，面對日益增長的大規模糾紛，光靠行業協會和企業來主持溝通很難。”圍繞著特定領域的問題，行業協會希望與法院建立調解對接機制，并針對互聯網業涌現出來的大量新型糾紛和司法機關合作開展前瞻性研究。今后法官下基層，也能對淘寶店主宣講法律知識。

　　王斌介紹說，自今年開始，新浪微博已建立了5000人的虛擬調解員，淘寶也在醞釀建立調解隊伍。互聯網協會調解中心希望得到法院配合，請法院對虛擬調解員進行培訓。

　　據記者了解，西城法院探索多元化糾紛解決機制，由行業協會或調解組織介入調解，法院為達成調解協議的進行司法確認，保證強制執行力。目前，各項訴調對接機制已調解醫患糾紛148件，調解消費者糾紛220余件，保險合同糾紛調撤率達到70%。而勞動糾紛調解成效最好，共處理勞動爭議案件1030件，當事人自動履行率為99.8%。

　　與會專家對西城法院的訴調對接機制給予了充分肯定。中國人民大學范愉教授表示，多元化解決糾紛是基層法院服務性的體現，如果把基層法院的社會化功能和服務性發揮好，就會非常有效地將相當一部分無需進入法院的民間糾紛化解在法院之外，同時也能集中更好的司法資源審理案件。

　　清華大學王亞新教授建議說，如果法院單純做人民調解、社區調解的工作就體現不出法院的特殊性。法院著眼于如何介入調解的同時，應該更體現法院的審判職能。通過銜接機制向各行各業學習、共享行業知識，有重點地拿來一部分案件作出合法合理有說服力的判決，這些判例反過來會讓調解工作更有力，讓當事人覺得不是和稀泥。  中國政法大學宋朝武教授也建議，“現在法院和很多機構進行了銜接互動，但與律師及律師事務所的合作還沒有。律師的專業知識和法律知識很強，建議可以考慮增加和律師及律所的合作。”