訊網購時不能見到實物，顧客只能通過賣家的宣傳和買家對產品的評價來選擇，這就決定了網購本身存在很多不確定性和風險性。記者昨日從中國電子商務研究中心獲悉，根據今年上半年中國電子商務投訴與維權公共服務平臺接到的投訴統計，網購為消費者投訴最多的領域，占70%。其余分別為團購、網絡貿易和移動電子商務。同時，據該平臺投訴概率顯示，上半年十大網絡購物被投訴企業分別為：京東商城、淘寶網、庫巴網、蘇寧易購、國美、當當網、1號店、凡客誠品、新蛋、易迅。(記者趙賢鈺)

來源：新民網

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