今年來，福建省長汀縣代碼辦規范服務行為，優化服務質量，獲得了第1至3季度的“紅旗窗口”榮譽，窗口工作人員也屢屢獲得“服務標兵”稱號。截至11月底，完成新辦代碼740家，換證434家，完成任務數的124%；代碼證年審1156家，完成任務數的105.1%，超額完成了2011年工作任務，該局重點從以下幾方面優化窗口服務：

    一是簡化辦事程序，提高辦事效率。辦證窗口統一承擔咨詢、受理、審批、掃描等任務，提供“一站式”服務，優化工作流程，提高了辦事效率，使辦證程序更加制度化、合理化。代碼事項做到即來即辦，立等可取，提高了服務有效性。

    二是規范服務行為，優化服務質量。強化宣傳發動，利用電視、網站、報刊、宣傳欄等載體，開辦函電告知、提供預約和開設綠色通道等服務，主動熱情地提供代碼服務；相繼開展了 “一次性告知單”、“受理告知書”、“便民服務卡”等服務措施，受到企業一致好評。

    三是提高代碼質量。嚴把材料關，規范數據錄入，及時查驗、更新、補充、完善代碼數據，抓實代碼數據質量，實現代碼數據零差錯率，提高了辦證質量。

    四是加強代碼推廣應用工作。建立信息交互機制，搭建交流合作平臺，加強相關部門協作，積極拓展代碼應用領域，推進社會誠信體系建設，為促進地方經濟社會發展和信息化建設發揮了積極作用。（王美云）