本人于2014年5月4日在去哪兒網(wǎng)購買上海飛長沙MU3969及5月5日長沙飛上海MU3970航班,從購買之初搜索界面,至購票成功短信回復(fù)及手機(jī)客戶端訂單界面、網(wǎng)站顯示頁面,均未顯示該航班與吉祥航空共享航班。5月5日早至虹橋機(jī)場值機(jī),直至東航換票柜臺,才被告知該航班為共享航班需至吉祥航空柜臺值機(jī),當(dāng)移步至遙遠(yuǎn)的吉祥航空柜臺,已過登機(jī)時(shí)間,導(dǎo)致誤機(jī),后只能做退票處理,后現(xiàn)場購置東航全價(jià)票飛往長沙。后有聯(lián)系售票代理商,其稱飛機(jī)航班信息短信,搜索界面,手機(jī)客戶端均由去哪兒網(wǎng)負(fù)責(zé),未告知航班為共享航班應(yīng)由去哪兒網(wǎng)負(fù)責(zé),本人由于只被告知航班為東航,導(dǎo)致耽誤時(shí)間導(dǎo)致誤機(jī),致使退票損失及購買全價(jià)票的損失,希望得到去哪兒網(wǎng)的回復(fù)及賠償,并在今后的服務(wù)中避免此類服務(wù)失職!本人已向去哪兒網(wǎng)投訴,尚未得到回復(fù)!另,長沙飛上海MU3970航班,也為航班共享,也未告知。
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