2014年4月15日，本人預(yù)定并付款了攜程的機(jī)票+酒店套餐，為5月14日至5月16日上海至澳門(mén)的兩人來(lái)回機(jī)票加上兩晚威尼斯人酒店皇室套房的入住，價(jià)格為5124元人民幣。但是前天，也就是4月24日晚，發(fā)現(xiàn)同樣的套餐同樣的航班和酒店，價(jià)格變?yōu)?522元，整整便宜了500元。于是從昨天開(kāi)始與攜程溝通，來(lái)回多通電話，結(jié)果都是回復(fù)我為：無(wú)法補(bǔ)差價(jià)，最多給您一點(diǎn)積分。 個(gè)人認(rèn)為，如果是酒店和機(jī)票價(jià)格問(wèn)題，我可以理解。但是我要求免費(fèi)退訂，這個(gè)是攜程公司可以做到的，是公司內(nèi)部操作問(wèn)題，因?yàn)槟壳盀橹�，這個(gè)訂單尚未出票，機(jī)票和酒店那邊根本都還沒(méi)出票和類(lèi)似于確認(rèn)預(yù)定房間的信息。但是攜程給我的答復(fù)依然是退訂要收費(fèi)，可是這個(gè)退訂不是我個(gè)人原因造成的。 對(duì)于攜程這個(gè)做法，本人十分不滿意，要求他們給出滿意的答復(fù)。