| 投訴主題：去哪網 金麒麟商旅網機票問題 | |
| 投訴目標：去哪網 | 投 訴 人：楊女士 |
| 投訴時間：2014-01-19 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=118979 | |
2014-01-19 17:21:12訂了三張從成都到阿克蘇的機票，把其中一個人的名字里的一個字錄入錯誤，沒有出票聯系客服不能幫我改，讓我退票，或重新在買一張機票，這是明擺著就是霸王條款嗎？既然在網站上設有客服中心，就是幫助客戶解決客戶無法解決的問題，這個小小的問題都不能幫客戶協調解決還要客服干什么，那不是空殼子嗎.
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