我是湖南長沙的(女),我和我的朋友彭女士,身份證號4301021957092*****,于2013年6月3號持有組團(tuán)社為【國旅(深圳)國際旅行社有限公司】的港澳4天3夜雙人游貴賓劵參加了港澳游活動。在香港和澳門接待我們的是金濠假期有限公司,5日我們自費參加了【迪士尼公園】一日游,6號到澳門,旅游車號MG59-34,接待我們的導(dǎo)游申女士一上車就強(qiáng)行要我們每人交200人民幣,還推薦一個160元的自費項目,威脅我們說誰不交那200元錢就拿著行李下車走人。沒法我們?nèi)嚸總人被迫交納200元人民幣。6日晚上我們住在珠海,由我提筆,我們?nèi)嚾松套h寫了一份共同簽名的投訴書要求申莫退還強(qiáng)取我們每個人的200元錢。這張聯(lián)名投訴書可以作為我們被澳門導(dǎo)游強(qiáng)取的直接證據(jù)。
回到長沙我按照貴賓劵上寫的投訴電話0755-88824619打過無數(shù)次電話給該社,并按照該社告訴我的QQ號碼505404023寫了詳細(xì)的電子投訴信要求賠償,上傳了有關(guān)證據(jù),可是該社忽悠我,直到現(xiàn)在毫無回音。
按照我國的有關(guān)法律和在貴賓劵活動細(xì)則第8條中明確規(guī)定:“本次活動我社保證按照經(jīng)上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,絕無強(qiáng)迫消費,欺騙游客的行為,如有投訴,一經(jīng)核實,我社負(fù)責(zé)雙倍賠償”。據(jù)此,我們特向該社提出賠償我們兩人各400元共800元人民幣的要求。
我保留了一切有關(guān)的證據(jù)。可是卻在這個網(wǎng)站上傳不了。
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |