本人是四川省中國青年旅行社成華國際分社云南專線負(fù)責(zé)人余波15982242220，本人于2012年1月20日在易行天下機(jī)票網(wǎng)站（www.yeexing.com）上出了2位游客 1月26號—1月30號成都飛往騰沖的往返機(jī)票，當(dāng)時本網(wǎng)站收完機(jī)票款和顯示已經(jīng)處理完成。但是在1月26號游客到底機(jī)場后發(fā)現(xiàn)其中有位張 的游客根本就沒有此人的購買機(jī)票信息。說白了就是收了錢根本沒有出此人的的機(jī)票，由于他們工作失誤給我公司造成重大損失。由于我社是為游客辦理的是前往騰沖旅游，在當(dāng)天沒有出發(fā)我社要賠償游客重大損失：當(dāng)時2位游客所報(bào)騰沖旅游團(tuán)費(fèi)為：3600元一人，如果當(dāng)天未走成我社要退還3600元一人還有賠償3600元給游客。想到當(dāng)時能妥善解決此事，給客人說盡好話，賠禮道歉，最后游客要求賠償1000元的損失，改到第二天就是1月27號出發(fā)，想到當(dāng)時已經(jīng)把賠償損失降到最低，本旅行社答應(yīng)游客要求改到第二天出行，此事算圓滿解決，但是所造成的損失肯定由易行天下機(jī)票網(wǎng)賠償，現(xiàn)我社要求易行天下機(jī)票網(wǎng)站賠償我社為游客賠償?shù)?000元損失外，還要賠償我旅行社所產(chǎn)生的當(dāng)天的游客的成都段車費(fèi)和騰沖旅游段的車費(fèi)、房費(fèi)共計(jì)1000元，��共計(jì)2000元，未出機(jī)票憑證如下： 查看歷史訂單 航班信息 祥鵬航空公司(8L)　航班：8L9867　機(jī)型：737 票面價(jià)：970.0 元 訂單編號：T2012012013121 　起飛地：成都(CTU)14:10 　到達(dá)地：騰沖(TCZ)16:00 預(yù)訂日期：2012-01-20 16:32 記錄編號 變更編號 艙位 機(jī)建/燃油稅 起飛日期 預(yù)訂保留時限 易行紅包 支付方式 訂單總金額 JW4888 K 50/130 2012-01-26 2012-01-20 16:32 0 匯付天下 1117 出票時間： 2012-01-20 16:46 客戶折扣率：3.5 訂單狀態(tài)：處理完成 備注：此客票類型為B2B。JD航空代開客票，必須一人一編碼，否則拒單 供應(yīng)商營業(yè)時間為：08:00--22:30 我已同意此《退票規(guī)范》 行程單已作廢 訂座編號已取消 特別提醒：各大航空公司自愿退票手續(xù)費(fèi)按照取消訂座的時間計(jì)算，請仔細(xì)查看航空公司退票規(guī)定并務(wù)必確認(rèn)取消了編碼后提交（如換編碼出票，請?jiān)诤娇展�司�?guī)定的取消時間范圍前10分鐘與客服聯(lián)系），如編碼無法提取時，請?jiān)谔峤煌似睍r將恢復(fù)的編碼備注后提交，否則航空公司可能會按照航班起飛后取消座位的標(biāo)準(zhǔn)來收取相應(yīng)退票費(fèi)，請謹(jǐn)慎操作！ 本旅行社合同賠償條款一部分; 四、乙方違約責(zé)任（游客為甲方，旅行社為乙方） ����第8條 （乙方取消）除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，退還甲方已交旅游費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金： ����1、在旅游開始前第5日（不含第5日）以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的10％。 ����2、在旅游開始前第5日至第4日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20％。 ����3、在旅游開始前第3日至第2日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的30％。 ����4、在旅游開始前1口通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的50％。 ����5、在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100％。