本次發起投訴的目的：希望日后有所改善。 作為一個普通消費者，我覺得我們就應該享受這種權利，何況他們是收了我們的錢的。本人在網上購物可算得上是個老手，快遞行業我也推動了不少，所以在現代這個網購這么瘋狂的時代，我們更加應該要維權。我平均一個星期至少要在網上買上2-3次東西，一般我不會去選擇順豐快遞，除非賣家包。原因很簡單——貴。但在這個季度，由于種種原因，我寄了3次順豐。但順豐快遞給到我們消費者的卻是——一1流的收費，三流的服務。居然3次都叫我自提，理由人手不夠。其中一次在我的堅持下，勉強送來，但結果是：信息注明上午送，我卻晚上才收到。在這次（第三次）中，我決定不忍，因為對于我這么頻繁的在網上買東西的消費者來說，我不知道什么時候會有第四此、第五次~~~~~究竟啥時才夠人手？人手不夠為啥要我們承擔？其他的快遞雖然沒有這么快，但他們有著公平的價格，優質的服務。起碼我從沒遇到要我自提的快遞，順豐除外。雖然短息有注明自提優惠2元，但很多顧客需要上班等理由是不在意這2元，而且我在電話已經拒絕了自提，但他們給我的答復卻是：如果不提，他們明天才送，那我的凍品就在他們公司呆一晚。哈哈~~~~~~~~這句說得好，你還敢不提？我相信賣家（專門賣冷凍品）選擇順豐也是相信他的速度。想不到他卻給他的顧客這樣的服務。請和我有同樣遭遇的消費者動起來，一起為我們的網購、服務行業一種鞭策，促進他們成長！不支持順豐。