我于2013.7.5乘坐國(guó)航ca4592航班從上海去西昌中途經(jīng)停成都，但到了成都后被告知要第二天再飛西昌，經(jīng)旅客多次交涉，航空公司給予旅客安排住宿和不同的補(bǔ)償，有200元，也有300元不等，由于本人年老體衰，要求安排近一點(diǎn)，衛(wèi)生間方便一點(diǎn)，被告知沒有，直到次日零點(diǎn)后，本人要求是否能有車送到附近賓館，他們都未予解決，也沒有任何補(bǔ)償費(fèi)。本人只能走出候機(jī)樓，在附近賓館住宿。 本人半年來多次投訴一直沒有解決，最近公司通知按規(guī)定，對(duì)我（老年人）也給一點(diǎn)補(bǔ)償，但補(bǔ)償費(fèi)比其他旅客少。還是沒有解決。 國(guó)航服務(wù)差，投訴了半年，一直以各種理由推脫，至今還要對(duì)老年旅客歧視，投訴民航總局后，也一直沒有得到解決。希望得到你們的回復(fù)和處理。謝謝！ 上海 旅客 陳** 2014.1.22 手機(jī)18930367***