我公司是一家綜合型兒童游樂(lè)城，曾于2013年5月2日與該公司簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，合同總金額為五萬(wàn)元正，涉及產(chǎn)品主要為：4米兒童一體泳池，韓國(guó)慶東35000大卡鍋爐等。我公司于9月底開(kāi)始安裝調(diào)試，曾請(qǐng)求廠家來(lái)人指導(dǎo)安裝調(diào)試，被拒絕，發(fā)了安裝說(shuō)明圖，在開(kāi)始使用后就不斷出現(xiàn)各種問(wèn)題：鍋爐不燃燒，排煙量大，積炭多，導(dǎo)致我整個(gè)場(chǎng)地?zé)o法正常營(yíng)業(yè)，期間打過(guò)售后電話，但解決不了問(wèn)題，從11月開(kāi)始鍋爐就徹底不能用了，要求廠家來(lái)人維修，我們同意出食宿車(chē)費(fèi)，但遭到拒絕，導(dǎo)致我們至今無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，每月虧損幾萬(wàn)元，反復(fù)聯(lián)系廠家，總是推推扯扯，推脫說(shuō)不知道，無(wú)奈，只能求助于3.15了，希望能給我一個(gè)公平，公正的結(jié)果，謝謝！