訂單號3606729697 我2013年6月購買淘寶愛德朗 led專家里的一款吸頂燈，賣家承諾3年質保，2014年2月出現(xiàn)無法點亮的問題，與賣家說明情況，賣家要求將燈寄回廠內并且由我全額承擔來回運費。我向賣家說明此燈出現(xiàn)問題是生產(chǎn)廠家造成，不應由我來承擔來回運費，專家之后置之不理，沒有任何答復。