9月9日安排寄文件到香港，當時已經說明是緊急件； 9月10日下午收到客服電話說派送地址是香港偏遠地區，要加收偏遠派送費，而且支付完費用后才安排派送。為了不影響派送，馬上安排了支付。 9月12日下午收件人通知說還沒有收到快件，馬上聯系客服詢問（網上查不到此單的任何信息），說還在派送中心，通知香港安排派送； 9月13日早上致電客服，還是沒有派送，說是聯系不上收件人，問幾點聯系的，客服說是晚上6點52（傻瓜都知道這個點都已經下班了。。。） 文件非常急，原本想順豐能第二天到達，即使偏遠，再加一天，結果現在4天了都還沒有派送到。沒有開展國際服務的能力就不要開展了，像這樣影響客戶的業務，而且解決問題的能力又不強，還是好好做國內業務吧。 建議有國際件的不要選擇順豐。