一般，國(guó)外客戶要求樣品，我們向客戶要到付帳號(hào)或者讓客戶先將運(yùn)費(fèi)打給我們。印度客戶給我們提供了聯(lián)邦的帳號(hào)，我在7月5號(hào)向聯(lián)邦客服查詢，到付帳號(hào)是否能用，客服說(shuō)可以用。我們這邊提供相關(guān)資料，然后將樣品寄走了。7月11號(hào)，聯(lián)邦快遞打電話說(shuō)，帳號(hào)有問題，如果客戶不解決帳號(hào)問題，運(yùn)費(fèi)將有我公司支付。7月12號(hào)，我再次打電話詢問聯(lián)邦快遞客服，我報(bào)了印度客戶帳號(hào)，客服說(shuō)，這個(gè)帳號(hào)可以使用。我說(shuō)，你們昨天還說(shuō)這個(gè)帳號(hào)有問題，怎么今天又說(shuō)可以使用了，她又查了一下，說(shuō)有帳號(hào)在6月份被凍結(jié)了。他們會(huì)協(xié)商，解決這個(gè)問題。但是，他們最后給我的答復(fù)是，要么客戶給錢，要么我公司給錢，如果我公司給錢，他們會(huì)給一些折扣。這好像他們聯(lián)邦快遞一點(diǎn)責(zé)任都沒有了，時(shí)隔這么就，她們一直說(shuō)這個(gè)帳號(hào)可以使用，其實(shí)并不能使用，這個(gè)就是忽悠消費(fèi)者。若果聯(lián)邦快遞客服在7月5日，能給出正確答復(fù)說(shuō)，這個(gè)帳號(hào)已被凍結(jié)，我們將讓客戶先支付運(yùn)費(fèi)，在寄樣品。現(xiàn)在，樣品客戶拿到了，聯(lián)邦客戶才告知，我公司要付運(yùn)費(fèi)，這個(gè)就存在欺詐行為。