本人何志江，于2013年5月28日委托韻達(dá)快遞送貨給在貴州省印江縣的客人。貨物發(fā)出10天后，（也就是2013年6月7號(hào)）本人接到韻達(dá)快遞的電話，內(nèi)容是韻達(dá)快遞聲稱本人所發(fā)快件不在派送范圍之內(nèi)（無(wú)網(wǎng)），現(xiàn)在快件已從貴州返回上海途中。在這期間本人沒(méi)有接到任何通知告知本人快遞不能在我要求日期送達(dá)，以至錯(cuò)失補(bǔ)救錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)。而且本人是在2013年6月7號(hào)才簽收到反回的快件，而韻達(dá)快遞官網(wǎng)上顯示的是6月5號(hào)一個(gè)叫車撲冉就簽收了。本人認(rèn)為這存在欺詐和假簽收行為！ 本人在下單以前，已經(jīng)咨詢過(guò)韻達(dá)快遞，對(duì)方聲稱并確認(rèn)本人所發(fā)快遞要到達(dá)的地方在他們所派送范圍之內(nèi)。而且韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)員在收本人快件的時(shí)候，也并無(wú)告知本人所下的單不在派送范圍之內(nèi)。 由于韻達(dá)快遞單方面的原因，使本人在客人面前失信（由于此快遞對(duì)客人來(lái)說(shuō)非常重要，還特別保價(jià)1000元人民幣。本來(lái)跟客人約定好的時(shí)間是3天可以收到，結(jié)果由于韻達(dá)快遞的失誤，導(dǎo)致客人在歸定時(shí)間不能收到貨物而取消訂單，而本人也受到了客人在公司投的訴。） 由于韻達(dá)工作的失誤，我在公司和客人面前面臨信任危機(jī)！給本人不但帶來(lái)了極其嚴(yán)重的不良后果，也造成了經(jīng)濟(jì)損失（1000元人民幣）！在退回本人快件之后，韻達(dá)快遞沒(méi)有對(duì)自己工作失誤負(fù)責(zé)，并沒(méi)有對(duì)本人的損失做出賠償。作為消費(fèi)者，韻達(dá)快遞不負(fù)責(zé)任之行為給本人帶來(lái)了一定的困擾和損失。希望借助12315的力量能為我討回一個(gè)說(shuō)法。