2013年6月8日中午打電話給歌華有線（96196）保修，保修原因是有線電視沒有信號(hào)。客服人員說會(huì)與維修人員聯(lián)系，并讓維修人員在24小時(shí)內(nèi)給我打電話了解情況，而起留下了我的手機(jī)號(hào)碼。但是過了24小時(shí)，沒有任何維修人員與我聯(lián)系，于是我有陸續(xù)給96196打了三次電話，每次客服人員都說會(huì)催促維修人員，并讓維修人員盡快和我聯(lián)系，但至今仍沒有維修人員給我打電話和我聯(lián)系。我認(rèn)為這是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯，是不尊重消費(fèi)者的行為，所以要投訴歌華有線。
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