2012年4月21日，在該店驗光，左右眼均為325度，左眼加50度散光，后配了副偏光太陽眼鏡，鏡架是圣大保羅380一副，鏡片是威廉華倫天奴，470一副（帶散光的一片240，不帶散光的230一片。 5月份拿到眼鏡之后帶上頭暈，眼鏡刺痛，拿到眼鏡當天去桂林，5月底回西安到店咨詢電子正街大眾直通車眼鏡凱悅華庭二樓店店長，說是剛開始帶，可能不適應，讓戴一段時間再說。另外由于鏡架戴上之后總是偏向一側，當時在該店進行調整，鏡架傾斜問題也未能解決。當時我懷疑是否因為鏡架未調整好才會導致佩戴不適，決定去大眾直通車眼鏡鐘樓總部是調試。 6月，帶著鏡架到大眾直通車眼鏡鐘樓總部調試，當時面對客戶的所有的裝配調試眼鏡的人都嘗試調過了，也沒辦法，鏡架戴上之后總是一邊高一邊低。裝配調試眼鏡部門的人看弄不好，就不管了，直接把我晾那了，我問了店內的人員，也找不到人來管這事。最后沒辦法我打電話給電子正街大眾直通車眼鏡凱悅華庭二樓店店長，她聯系了裝配調試眼鏡部門的部門主管，鏡架才總算調整好。不算來回路上時間，在店內耗了兩個多小時。 之后因為此太陽鏡戴上一分鐘就出現眼睛疼，頭暈不舒服，但是不知道原因，電子正街大眾直通車眼鏡凱悅華庭二樓店店長就讓先戴著。 012年11月1日自己帶了付變色鏡片，在電子正街大眾直通車眼鏡凱悅華庭二樓店選了付登喜世家鈦鏡架，配了副近視眼鏡，該眼鏡戴上之后同樣出現眼睛疼，頭暈的癥狀，我開始懷疑是度數有問題。 2013年1月6日，在鐘樓東方眼鏡超市給舊的眼鏡換了副鏡頭，左右眼均325度，無散光，且眼鏡戴上之后沒有出現不適癥狀，由此可以確定是電子正街大眾直通車眼鏡凱悅華庭二樓店店長測量度數不準確，造成太陽眼鏡無法佩戴。我帶著太陽鏡到電子正街大眾直通車眼鏡凱悅華庭二樓店找店長，她留下眼鏡，讓我等候處理結果。2012年2月告知處理結果：因為只有一直鏡片出現問題，所以他們免費更換一只鏡片，但是因為更換后的鏡片和原鏡片有色差，讓我掏230元更換一副鏡片，我沒同意。 2013年5月22日，我去電子正街大眾直通車眼鏡凱悅華庭二樓店，大眾直通車眼鏡總部客服電話（029-87258683）咨詢，處理結果同上，我表示不能接受，我已經付出一副眼鏡的價格，為什么不能得到一副合格的眼鏡？？？？？