我于今年2012年10月1日在“開心購物”電視購物頻道購買了其頻道產品馬踏飛燕品牌的全能駕駛鏡，型號為HG173，標簽價格為276元。在其頻道購買這個商品價格是199元，并且加送馬踏飛燕的鷹眼太陽鏡型號為EG288，一共是199元。 電視購物的頻道顯示是7天包退貨的，購買時候我也詢問了客服。當時保證是正品并且可以退換。現在今天2012年10月5日收到貨品，當時看貨品沒有遺漏簽收了，晚上立即回家上馬踏飛燕的官網查詢真偽。多次查詢后顯示主商品全能駕駛鏡為假冒產品，鷹眼太陽鏡為正品。我立即電話給開心購物的客服電話，客服人員態度在聽說了我詢問了真偽退貨事情之后立即態度轉變并且借故說信號不好會回執我電話。等待幾分鐘后一直沒有打過來，我再次電話致電后客服人員否認了可以退換貨的事實，并且對于產品是假冒產品的事實不予承認，并且多次掛我電話。我多次電話質問未果�。。� 作為一個電視購物頻道···在湖南省數字頻道全天播放，公然出售假貨，對于售后毫無保障！作為一名普通的消費者，我本著相信這種公開傳媒的心態購買產品，卻遭遇如此欺騙。非常氣憤與無奈！希望315消費者權益保障機構能幫我維權。