| 投訴主題：淘寶天貓圣維拉手工黑松露巧克力質量問題 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：郭女士 |
| 投訴時間：2013-05-09 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=74499 | |
訂單號：333342962805939 我于4月24日在淘寶天貓商城的圣維拉旗艦店購買了圣維拉手工黑松露巧克力禮盒8口味400g進口料零食品 包郵的產品，產品鏈接：http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.10.OksjCV&tradeID=333342962805939 后來在松露口味的巧克力里面吃出來一塊兒大玻璃。與客服聯系，客服只同意退款一袋巧克力的錢款。根據有關法律，感官性狀異常的食品，消費者可向生產者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。所以我要求商家賠償10倍的款項，并對我進行道歉。
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