本人先后在重慶南坪親親寶貝母嬰店購得美素麗兒奶粉三筒，其中一筒未滿十個月的女兒已吃過大半。后經中央電視臺報道該品牌奶粉存在嚴重質量問題，可能影響孩子的健康。我們才發現這段時間孩子確實經常出現腹瀉等癥狀，也不知道還有沒有其他影響。我們立即在重慶12315網站以及重慶工商行政管理局申訴平臺進行了投訴，并到購買該產品的商店要求退貨以及賠償，經反復協商，商家勉強答應退其中的兩筒，已經吃過的一筒卻既不退貨也不賠償，并且聲稱該產品重慶工商局表示是沒有問題的，這明顯跟電視報道不同。無奈之下，我們只得退了兩筒，但是這吃過大半的這一筒卻是給女兒帶來最大傷害的一筒，我們十分不平。我們在網上投訴的帖子得到重慶工商局以及自稱質檢部門打電話都表示：第一，對該品牌奶粉處理結果重慶還未出臺，在此之前只能等待；第二，該品牌奶粉有些批號是沒有問題的，我們的奶粉可能沒有質量問題。對于這樣的答復，我們非常失望，我想這完全是偏袒商家的做法。我們吃到了連中央電視臺都報道的奶粉卻申訴無門，明顯售賣問題奶粉的單位卻得不到應有處罰。我們只得向你們投訴，希望得到商家退貨以及賠償道歉，希望工商部門以及消費者保護部門能夠秉公執法給我們合理的解釋。靜待回音！謝謝！

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