1.【魅族】浙江袁先生：“今年10月12日在魅族官網以全款預定換購魅族MX364G手機，至今遲遲沒有任何發貨消息，無任何正面，明確的回答，一直拖延。讓消費者更為氣憤的是，11月11日魅族在天貓官方旗艦店打出爆售MX364G1111部。早在多日前，已聯系過天貓銷售的客服，稱下單當天就能發貨，并稱貨源足夠，對此深感魅族對消費者的欺騙行為。”

       【點評】自欺欺人

　　2.【京東】南京候先生：“11月10日零點二十分在京東商城搶了臺100元的TCL空調，當時已支付成功當時系統的送貨日期是11月11日，但一直到12號下午都沒有送貨，到12日下午17點04分時收到京東發的短信說是已經退貨成功，當時打電話給京東客服，客服說是工作人員把價格標錯了，所以不賣了，強行給顧客退貨，并表示這就是最終結果。”

　　【點評】店大欺客

　　3.【小米】廣西韋先生：“11月5日12時18分付款在小米官網買的小米3手機，11月11日貨寄到寧明縣郵政局EMS營業廳，我就到郵政局EMS營業廳取貨，當場開包，發現里面只有手機套和貼膜，沒有我所購購買的銀灰色小米手機3TD版（16GB）。我就馬上聯系客服，客服讓我不要簽收，等待處理，回答是24小時會處理，11月12日我從早上到下午17時都在聯系客服，客服都沒有給出解決的辦法。”

　　【點評】故技重演

　　4.【易迅】江蘇唐先生：“11月10日購買了一臺iPadair16Gwifi版，到手后發現包裝盒是已經拆封過的，并且包裝盒中缺少一根原裝數據線，在蘋果官網查驗以后，發現產品在11月9日已經被激活過，也就是說這是一個二手產品，易迅居然當全新的產品售予消費者，明顯是欺騙消費者的行為。”

　　【點評】做賊心虛

　　5.【創維】成都何先生：“10月開始預售酷開電視，要求從11月1號開始預付全款，先預付先發貨，還送鍵盤鼠標，11月11號按照付款先后順序發貨，我于11月1號上午10點付款，結果到了11月12號，仍然是在配貨中，而且基本上所有付款的都送了鼠標鍵盤，詢問也無解釋，只說讓等，而同樣的產品在天貓銷售的，11號當天付款當天就發貨，要求退貨退款也不可以，說是已經配貨了，不能退款，在官網購買電視的上萬人，都遇到同樣的遭遇。”

　　【點評】饑餓營銷

　　6.【華為】福建許先生：“今年7月底在中國移動營業廳購買了合約機華為P6手機移動版，接下來一兩個月都是正常使用，還時常和朋友炫耀和宣傳，說這是國產最牛的超薄手機，直到10月份某天和朋友的手機對比輕薄程度，突然發現手機竟然是彎曲了。然后仔細回想，因為工作需求，手機基本都是機不離手，從沒硬物壓過，也少放口袋里，怎么也想不出來為什么會彎曲？”

　　【點評】因為薄

　　7.【索尼】廣東袁先生：“買個索尼Z1(L39H)三防機，官方說可以在1.5米水下使用30分鐘，當時售價3760元，用兩天后不小心掉水里進水了，打開防護蓋，看到是卡槽里面有水，我拿去新超越手機店保修，他們發去索尼南區維修工廠后，新超越人員聯系我稱弄好了，我問不是7天包換嗎？我才用了兩天怎么是弄好了，有沒有檢測報告，新超越人員說沒有，然后我要求他們開個檢測報告我，幾天之后新超越對我說，我手機沒那么簡單，后面聯系我說開好檢測報告了，我今天去看，手機還是開不了機，檢測報告上說經檢測確認，該機器入液，人為損壞，屬非保修。新超越人員對我說索尼南區維修工廠的人員對他說是卡槽進水，還說修好要3200元。用了兩天的三防機器掉水里進水，不給更換維修，還要高昂費用才給修。

　　【點評】防不勝防

　　8.【百度手機】北京楊先生：“今年9月5日在京東上購買了百度生產的百度云牌100AS電信3G手機，結果手機使用一周后，再也充不上電了，手機沒有電就再也不能使用了，然而該手機在北京竟然沒有維修點。”

　　【點評】一錘子買賣

　　9.【東風日產】四川何先生：“小油門開車整車震動，方向盤最明顯，油門微震，底盤微震，并伴生低頻震動的噪音。發生條件：車輛慢加速或保持勻速過程中，輕踏油門踏板時；車速在30公里/小時以上時，發動機轉速1250~1500之間；車速55公里/小時，發動機轉速2200轉上爬路段，車身抖動劇烈。”

　　【點評】專業分析

　　10.【匯通壁爐】北京金女士：“今年5月底交鑰匙的新小區，7月初入住，到現在壁掛爐已前后維修三次。第一次故障是無法點火，工作人員打開電路板的盒子，發現里面有蟑螂，維修人員做了清理，但是沒有說明故障是由蟑螂引起。第二次故障是接通電源顯示屏沒有任何顯示，報修維修后可使用。這一次維修說明是保險管燒了，換了保險管后就可以正常使用了。第三次維修是上次維修后不到半個月又壞了，故障同第二次，前來維修的工作人員查看后說電路板壞了，需要更換，原因是蟑螂給弄壞了，而且更換電路板的費用需要住戶自理，費用高約2600元。”

　　【點評】都是蟑螂惹的禍