2013年5月27日我岳父到遼寧省沈陽市農(nóng)業(yè)銀行砂山運(yùn)行辦理存款業(yè)務(wù)，在服務(wù)臺一位身著制服的工作人員向我岳父詢問辦理何項(xiàng)業(yè)務(wù)。在了解到他是在辦理定期存款業(yè)務(wù)后殷勤地描述一個(gè)新的理財(cái)產(chǎn)品、跟定期存款一樣可隨用隨取，需要每年存24000元，連續(xù)存五年就行，這樣的方式利息很高，十近之后利息加分紅可以取到近15萬元特別劃算的。在這個(gè)過程中我岳父詢問說如果我急用錢是否可取，那個(gè)工作人員解答說和定期存款一樣，只不過是沒有利息，我岳父便答應(yīng)辦理。這名工作人員快速為他辦理業(yè)務(wù)，她填好所有單據(jù)只需要我岳父簽字便辦完了所有業(yè)務(wù)。這個(gè)期間沒有對我的岳父進(jìn)行能力及風(fēng)險(xiǎn)評估(之所以說這個(gè)是因?yàn)槲以栏敢呀?jīng)退休，一個(gè)月只有1800元左右的工資，根本沒有每年存24000的能力)，之后又囑咐他幾天后會(huì)有電話回訪確認(rèn)是否是本人辦理，這些回訪人員說的都是一些很專業(yè)的話而且特別長，我的岳父連小學(xué)文化都不及，很多細(xì)則根本理解不了，只知道說‘是’確認(rèn)了。 11個(gè)月后，我妻子因?yàn)橐�剖腹產(chǎn)要用這筆錢，岳父想從銀行把這個(gè)錢取出，竟然發(fā)現(xiàn)所辦理業(yè)務(wù)的內(nèi)容和工作人員的介紹完全不是一個(gè)樣！即使存滿了5年本金也不能取出來，而要一直放10年！提前想取就要損失很大比例的本金！ 隨后我就撥打客服電話號95515所要求退錢，該客服表示要損失10000多元，只能取出不到14000元，我岳父當(dāng)時(shí)血壓就上來了。與客戶溝通了多次但是都沒有什么結(jié)果。 現(xiàn)在看來，當(dāng)時(shí)的工作人員完全是在誤導(dǎo)我岳父購買這份產(chǎn)品，過人夸大了收益，而且沒有告之相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，誘導(dǎo)我岳父買了這個(gè)保險(xiǎn)，而我們又過分相信銀行了。在我們的手中沒有任何保險(xiǎn)細(xì)則，只有一個(gè)保單，裝在農(nóng)業(yè)銀行的牛皮紙信中。而且我感覺銀行有相很大的責(zé)任，在第一次與銀行交涉的時(shí)候，第一個(gè)接待員居然說沒有和這個(gè)保險(xiǎn)公司合作過，當(dāng)然拿出農(nóng)行的牛皮信封的時(shí)候又改口說自己是新來的不了解情況，之后等了近一個(gè)下午才有工作人員給了一個(gè)電話號碼讓我們自己與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，這段我有錄音做為憑證。我岳父的遭遇希望得到貴網(wǎng)站和上級部門的幫助，針對她們的違規(guī)行為給予徹查和懲處，只要能返還我岳父的24000就好，已經(jīng)不敢再奢望還有利益和分紅。用公正的處理結(jié)果重新樹立金融行業(yè)在民眾心中的形象，讓辛辛苦苦攢錢的儲戶，尤其是老年人不上這樣的黑心當(dāng)。 謝謝，你們辛苦了！