彌紅燈下有血淚 ————廣州工商銀行偷梁換柱銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品，踐踏消費(fèi)者沒(méi)商量 事件發(fā)生時(shí)間為2010年的一月份，本人原本要到工商銀行廣州同德支行辦理開(kāi)戶(hù)及存款業(yè)務(wù)，在排隊(duì)等號(hào)的時(shí)間，銀行的一名工作人員主動(dòng)向我推薦工行的理財(cái)產(chǎn)品，每年存1萬(wàn)元，存10年，15年后進(jìn)行分紅，而且分紅回報(bào)也很可觀(guān)，原本就有每年存些定期款的我，心動(dòng)了，加上錢(qián)本來(lái)就要存在銀行里，現(xiàn)在又有可觀(guān)的回報(bào)，沒(méi)有任何理由拒絕工行的客戶(hù)經(jīng)理的推薦，很快就同意并和工行簽下了合同，同時(shí)我十分的信任了工行的客戶(hù)經(jīng)理，拿到單據(jù)的時(shí)候，是太平人壽的單據(jù)，工行客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)這就是工行的，我們也就沒(méi)有深入問(wèn)下去，畢竟是在工行辦理的應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題，就這樣相安無(wú)事合作了三年，我也沒(méi)有什么，直到2012年1月26號(hào)，湖南都市頻道報(bào)道了一件消費(fèi)者在銀行里購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品卻是保險(xiǎn)單，和銀行沒(méi)有任何關(guān)系，銀行是銀行，保險(xiǎn)單是保險(xiǎn)公司的的事件后，所陳述內(nèi)容和我當(dāng)時(shí)的情況是一樣的，突然我發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁，于是拿出來(lái)自己買(mǎi)的工行理財(cái)產(chǎn)品單一看，也是保險(xiǎn)單，并撥打工行的95588熱線(xiàn)咨詢(xún)，95588的工作人員直接告訴我所買(mǎi)的不是理財(cái)產(chǎn)品是保單，還問(wèn)了太平人壽是工行辦理理財(cái)產(chǎn)品的公司嗎，95588直接告訴太平人壽不是工行的，當(dāng)時(shí)我十分氣憤就在95588里進(jìn)行了電話(huà)投訴，要求終止于工行的合作。還有太平人壽95589也進(jìn)行了投訴。第二天開(kāi)始，工行同德支行的人有給我電話(huà)，以質(zhì)問(wèn)的口氣說(shuō)太平人壽是工行代理的業(yè)務(wù)，工行都是這樣做，你有什么不放心，等等，說(shuō)了半天就是不給回復(fù)和處理意見(jiàn)。太平人壽保險(xiǎn)公司也要他們郴州分公司的營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理和本人進(jìn)行當(dāng)面溝通，而且說(shuō)此事直接在郴州分公司處理就行了，不需要到廣州處理，但是溝通完后，我堅(jiān)決要終止合作，第二天太平人壽又打電話(huà)來(lái)廣州分公司的經(jīng)理要我去廣州談，這樣扯皮，如果還是我要求終止合作，廣州分公司又會(huì)要我去太平人壽的總公司等等。銀行在銀行的平臺(tái)上銷(xiāo)售給消費(fèi)者保險(xiǎn)產(chǎn)品，到我們進(jìn)行投訴，自己不出來(lái)處理，直接叫銀行的人來(lái)處理，保險(xiǎn)公司扯皮的美名就是我最害怕的，所有才會(huì)有上工行當(dāng)。看自己的受到了消費(fèi)欺騙后，向12315進(jìn)行投訴，卻得到銀行的事情他們是辦不了的，要我們?nèi)ャy監(jiān)局投訴，并給了銀監(jiān)局的投訴電話(huà)（是座機(jī)），工作期間一直打都是無(wú)人接聽(tīng)。 現(xiàn)在的我們都會(huì)僥幸認(rèn)為媒體得到這樣事件的報(bào)料后會(huì)出來(lái)伸張正義，但是事情都是事與愿違的，因?yàn)槭窃趶V州購(gòu)買(mǎi)的，我們向廣州的《今日一線(xiàn)》進(jìn)行了報(bào)料，直到現(xiàn)在都沒(méi)有任何的消息給我們，只告訴我們，他們把事情轉(zhuǎn)給了記者，記者會(huì)和我們聯(lián)系的，其他的就沒(méi)有任何消息了，難道廣州媒體得知是銀行的事情也在“深思熟慮”嗎。 投訴和報(bào)料媒體都不管用，我們就想拿起法律的武器來(lái)為自己維權(quán)，咨詢(xún)了法律顧問(wèn)，才發(fā)現(xiàn)銀行把整件事情設(shè)計(jì)了，銀行是霸王條款，根本就沒(méi)有給消費(fèi)者留下什么把柄。保險(xiǎn)公司在購(gòu)買(mǎi)前核對(duì)資料時(shí)，開(kāi)口就是“我們是工商銀行合作的太平人壽*******”，確認(rèn)資料都是把工商銀行放在第一位，我們普通消費(fèi)者很難區(qū)分及核定工商銀行和太平人壽到底是什么關(guān)系，因?yàn)槭窃诠ど?