我于6月19號在宜昌格力專賣店購買了一臺格力空調，6月21號安裝。安裝工人一進門看了一眼就說要加管2米。我們這棟樓在蓋房子的時候都留好了空調安裝位置，并且連墻洞都預先打好的，在買空調之前我還特意咨詢了樓上樓下的，只要買的是正規廠家的空調，3米長的銅管絕對夠，絕對不會出現需要加管的問題。可兩個安裝師傅卻告訴我必須增加2米的銅管。我告訴他們我們樓上樓下都沒有加管，如果是原裝管肯定夠，后來他們沒辦法，只好拿管子來裝，確實夠。沒讓他們騙到錢，他們就很不高興，可接下來發生的事情讓我后悔不該不出那點“加管子的錢”。 安裝工人裝室內機的時候，將室內機頂著天花板裝，我看了一下說明書，里面明明說的是距天花板至少150mm，他們卻把室內機頂著天花板裝，進風口被擋的死死的，風從哪里進去？這是專業裝空調的樣子嗎？ 我問他進風口在哪里？他說你的空調有出風口就行了，管進風口干什么？我說你把進風口頂著天花板，風怎么進得去？他說他裝了20幾年空調了，都這樣裝的，我把《格力空調安裝說明》給他看，他沒話說了，只好卸下來重裝。 空調室內機已經掛上去了，他把室內機取下來也不用手托著就撒手，室內機直接撞向了墻面，機器撞壞了沒有不知道，反正墻上撞出了一個坑，這時候他仍然不管，任由室內機在那里蕩秋千，第二次撞向墻面，墻面上出現了第二個坑。 取架子的時候他居然拿出了鐵錘和扁鏟，對著墻面一頓猛鑿，我剛剛裝修好的墻面，就這樣留下了一個個大坑。 我讓他們賠墻面，他們說裝空調就是這樣的，試機的情況還好，空調吹出來的風還挺涼的，我想算了，就讓他們走了，可第二天發現，空調居然不制冷了，我把房間門窗都關上，空調開到最大，室外氣溫當時是29度，空調運行了2個小時，依然到不了26度！他們把空調摔壞了還是他們把氟給放了？ 我打了4008365315，而且兩次在格力官網上留言，只有人打電話回訪，但沒有人來解決問題，馬上到八月份了，可至今沒有人來解決問題。 前兩天總算有人打電話來了，他們說格力總部給他們開來了罰單，他們因為我對格力總部的投訴而受處罰了，抱怨我不該給他們惹來麻煩，我當時就無語了，首先是他們犯錯，砸壞了我的墻面，摔壞了我的空調，現在倒打一耙說我給他們惹麻煩。 格力總部也不對，應該督促他們盡快給我解決問題才是，可他們就給下屬專賣店開一張罰單了事，格力公司收了罰款，卻不給我解決問題，我才是受害者！