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國美電器四川廣安城南店銷售欺騙

投訴主題:國美電器四川廣安城南店銷售欺騙
投訴目標:國美電器 投 訴 人:張先生
投訴時間:2014-05-05 投訴地區:四川省
處理結果:http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=141518

我于2014年5月1日在四川廣安國美電器準備選購一臺電視!走過多家,在TCL電視專賣柜前看到里面有多臺電視在播放,畫面有高清的,有一般的,有貴的 楊浦便宜的,觀看了多臺電視后,站在TCL電視機L49E5700A-UD,畫面非常清晰,很是喜歡,銷售人員告知這臺電視為4K高清電視,并詢問我家機頂盒是什么,告知她為標清!由于看到該電視畫面太好,就沒有猶豫下單買下高清電視機!在2日銷售人員安排人員上面裝機,并調試好交給我!我于4日向廣安銷售店反映該電視機在觀看新聞聯播等所有電臺時,畫面不清楚(在人臉周圍看到模糊線條),工作人員上門用個優盤插到電視里,放了影片后告知我電視沒有故障!工作人員才告訴我,需要換高清機頂盒(當時我告知銷售人員我家用的是標清機頂盒)。 原來在當時看柜臺電視,是由他使用高清視頻用優盤放出來的,原來她使用的是一個什么銷售專線100**信號源播放的,原來這個高清4KL49E5700A-UD電視機需要有這么多高端設備才能播放在消費者眼前,而我買回家就只能看優盤看網絡電視,想要有高清效果只能換機頂盒,再不行只能找電視臺,再不行等哪天國家都是防高清電視了,我這電視機就派上用場了,這樣一等,大概3. 5年就可以,我現在購買回來的高清電視就只能拿來炫耀了!就只能告訴大家,我買回高清4K電視,因為信號源問題現在畫面就只能這樣! 試問:國美電器,為什么不告知我,購買該機器需要配合高清機頂盒效果才能表現出來;為什么在安裝的時候安裝人員也不告訴我需要高清機頂盒!你們明知道消費者家里的信號源是什么,為什么在整個過程都不告訴消費者,讓我承受購買電視后還要找你找他,我就希望電視正常放新聞聯播時看的清楚!!!

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