格力電器欺騙消費者,不履行售后服務承諾,甚至于沒有自己的售后隊伍。
2011年底買的家用空調,今年7月份壞了,根本不制冷,每天忍受將近40度的高溫,打了無數(shù)次電話給珠海廠家、湖北省總經(jīng)銷、武穴市經(jīng)銷商,均不給解決,派人上門看過一次后再無答復,所謂的維修人員向客戶素要煙、飲料等物品,最可恨的是收了物品還不給解決問題,態(tài)度極其惡劣。
格力官網(wǎng)上公布的400投訴及報修電話根本接不進廠家,而是根據(jù)來電號碼歸屬地直接接入當?shù)氐慕?jīng)銷商,與廠家?guī)缀鯚o關,珠海格力只管生產(chǎn)產(chǎn)品賣錢而不負責售后,有欺騙消費者的嫌疑,讓廣大消費者的合法權益無法得到保障,且投訴無門。
寄希望于315,望能將之曝光,避免更多的消費者上當受騙,謝謝!
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