今年春天在蘇寧惠普專柜買的一臺電腦，當時商場給裝的系統，本來是4G內存，裝完后只剩900M，回家后電腦特別卡，不要說玩游戲了，就連打開網頁都卡的受罪，基本是用不起來了，因工作在另外一個城市，電腦就一直放在家沒用，前段時間回家帶著電腦去蘇寧電器巢湖店找店員尋找解決方法，店員給的答復是超過3個月不在質保期內，不管他們的事，然后我就去找開電腦店的朋友幫忙修理，弄了幾個小時弄不好，朋友說是惠普自己的系統跟別的電腦不一樣，沒辦法，第二天又背著電腦找蘇寧電器惠普專賣，當時去的時候兩個店員正在忙前忙后賣電腦開發票，我把情況說了一遍，其中一個邊輸數據邊說等一會，我們就等，大概在那站了15分鐘都沒有人過來理我們，只顧著向顧客介紹電腦，當時正好有其他急事，等的很焦急，好不容易店員把其他事情忙好了過來問我們需要解決的問題，我們將情況反映了一遍，店員給的答復還是不關他們的事，愛理不理的拖著臉說要修的話自己掏錢，好吧，我說當時是店里裝機人員給我電腦系統裝壞了，當時我沒有及時來處理超過三個月我認了，那你告訴我售后吧，店員扔了句售后在火車站，你自己打的去找，然后就去忙其他的事，對店員的態度我表示很無語，和當時買電腦那會的態度和現在判若兩人，一直很相信蘇寧，總覺得在這樣大的家電市場買東西會有保障，現在只能說是我當時太天真或者是對蘇寧太過信任，當下表示要去總臺投訴，總臺的客服不給我投訴好碼，把經理喊來了，經理來了后一頓長篇大論，說了大概五分鐘，總的意思就是不關他們的事，超過三個月什么責任都與他們無關，我想表達我的意見我的觀點他還一直打斷，我想說的是蘇寧惠普請的裝系統的人真的太業余！蘇寧的店員服務態度及素質極差！這事情蘇寧惠普到底還是沒能給我解決，我只能再拜托朋友，那幾天天氣正好悶熱，大下午的就這么背這個電腦在太陽底下汗流浹背還滿心煩躁。