我2010年7月9日在柳州市國美電器花了七千多元購買了一臺(tái)47寸的LG平板電視，型號(hào)是47LD450-CA，2012年7月29日電視壞，廠家售后說是主板壞，過了兩年保修期，要720元維修費(fèi)。2013年9月11日電視又壞，還是主板出問題，又花了720元維修費(fèi)（裝機(jī)和維修紀(jì)錄廠家系統(tǒng)內(nèi)都可以查詢到）。這兩次我共花了1440元，而且兩次都是主板壞，我認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷，于是投訴到廠家售后電話4008199999，廠家以主板保修兩年為由，說已過保要自費(fèi)。我提出兩個(gè)意見： 一、主板屬不屬于主要部件，為何不按國家政策保修三年。 二、我第一次修理是剛過保修期二十天，我認(rèn)為是手氣不好，就自費(fèi)修了，但第二次又出現(xiàn)同樣的問題，購機(jī)三年就換了兩個(gè)主板，應(yīng)該屬于產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷。 但協(xié)商后廠家只愿意整機(jī)延保一年，延長換后主板的保修期十八個(gè)月。我認(rèn)為屢次出現(xiàn)主板問題，且在網(wǎng)上查詢到，從2009年后，很多關(guān)于LG主板有缺陷的投訴，都是說主板在一兩年內(nèi)就會(huì)壞，網(wǎng)上還成立了LG電視維權(quán)群，315質(zhì)量萬里行網(wǎng)也有此類問題的投訴，說明LG電視存在相同的質(zhì)量問題，廠家不應(yīng)該讓消費(fèi)者買單！但我們屬于弱勢(shì)群體，與LG協(xié)商都是由他說了算，說產(chǎn)品不在三包期。但也沒有說一過三包期都要年年維修的道理啊！！ 現(xiàn)在只能投訴到315，肯請(qǐng)315為我們消費(fèi)者作主，畢竟我們的錢也是辛辛苦苦賺來的，為這臺(tái)電視三年我已經(jīng)花了近九千元，而且是屢次發(fā)生主板壞，我認(rèn)為LG廠家應(yīng)該正視自已的產(chǎn)品質(zhì)量問題，為我們消費(fèi)者提供滿意的售后服務(wù)。我的訴求是： 一、 屬于產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷的，應(yīng)為消費(fèi)者提供退換機(jī)服務(wù)。 二、 主板兩次出現(xiàn)問題，應(yīng)該免費(fèi)維修并延長保修期。