我于2010年2月10日在蘇寧西安土店購買長虹等離子彩電PT50718A，2013年9月17日中午我夫人在家看電視突然黑屏，便關(guān)機。晚上我回來開機有聲無圖檢查發(fā)現(xiàn)內(nèi)屏左上有裂紋延伸至下邊，而外屏完好，便打長虹售后服務(wù)電話，18號中午對方派人檢查拍照，19號下午售后服務(wù)電話告知我們說是外力損壞。我是教物理的，我說外屏完好，內(nèi)屏爆裂，怎么外力外力損壞法？對方無語。21日打長虹售后服務(wù)電話，對方稱他們依據(jù)拍照鑒定為外力損壞，非產(chǎn)品質(zhì)量問題,拒絕承擔(dān)責(zé)任。外屏完好，內(nèi)屏爆裂，顯然產(chǎn)品質(zhì)量問題.強烈要求長虹重視產(chǎn)品質(zhì)量，承擔(dān)責(zé)任。
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
