2013年7月4日在國美在線上訂購格力空調(diào)一臺(tái)，于7月5日送到。當(dāng)時(shí)國美在線客服承諾72小時(shí)內(nèi)會(huì)有安裝人員上門安裝，本想與其商定安裝時(shí)間，再次打客服電話時(shí)卻被告知天津地區(qū)國美不給上門安裝，要求自行聯(lián)系商家解決。并且給了022-58662053、59802921、64337315、以及4008-365-315這四個(gè)號(hào)碼讓我自行聯(lián)系。前兩個(gè)號(hào)碼均打不通，第三個(gè)是空號(hào)，最后一個(gè)始終忙，無法接聽。 我要投訴國美在線， 其一、未在購買頁面上明確標(biāo)識(shí)商品上門安裝的范圍 其二、國美在線客服（包括其主管）不敬業(yè)。撥打多次電話得到多個(gè)結(jié)果、但其所承諾的東西未予實(shí)現(xiàn)，并且屢次推卸責(zé)任。 其三、因未能協(xié)調(diào)安裝，導(dǎo)致我購買的空調(diào)閑置于家中未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，因其工作上的失誤，我要求全額返還退貨，可國美告知我沒有質(zhì)量問題不予退貨。 我覺得他們這是欺詐行為。價(jià)格低又能怎樣，信譽(yù)高口碑高給人辦實(shí)事兒才是真的！ 我不得不說，國美在線客服給的電話，我整整打了一天始終無法聯(lián)系商家售后，但是從別的電商那里得來的電話一下子就打通了。這讓我覺得國美在線存在惡意欺騙問題。雖然空調(diào)的安裝問題解決了，但是國美在線耽誤了我兩天的時(shí)間，并且我這兩天的電話費(fèi)用都浪費(fèi)在這上述四個(gè)號(hào)碼中。 我希望國美在線能給我一個(gè)合理的解釋，并對(duì)我造成的財(cái)產(chǎn)損失、精神傷害、利益損傷以及對(duì)我這兩天不能進(jìn)行正常的日常安排給予補(bǔ)償。