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蘇寧電器購買空調(diào)出現(xiàn)問題 商家及賣場都不解決

投訴主題:蘇寧電器購買空調(diào)出現(xiàn)問題 商家及賣場都不解決
投訴目標:松下空調(diào) 以及 蘇寧電器 投 訴 人:章先生
投訴時間:2013-06-04 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=78864

我于2012年12月份在蘇寧易購網(wǎng)上購買了松下LE18KF1N 空調(diào)有,并且于2013年元旦期間,進行安裝,安裝使用后2個月就突然發(fā)現(xiàn)制冷和除濕風門葉片只能擺動20度,完全無法達到正常空調(diào)風門葉片的80~90度!導致空調(diào)一直對著人吹風,家里老人小孩都受不了,于是開始打松下售后電話以及蘇寧售后維修熱線,松下服務人員來到現(xiàn)場,根本說不清楚問題,更換了風門電機之后,仍然不解決問題,之后就不了了之,任由我們打投訴客服電話,不理不睬。沒辦法,找了蘇寧電器,維修人員上門后,更加不了解松下電器,沒有做任何操作后,離開,同樣,再多次打投訴,維修電話,也都不予回應,更可惡的是,其中一個工程師,還開口罵人,我們作為用戶,實在傷不起,眼看著高溫夏天的到來,家里缺有空調(diào)似無空調(diào),只能寄希望于國家315,幫助我們小戶家庭解決松下以及蘇寧客服售后問題!

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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