2012年2月19日在庫爾勒鑫華市場雅歌衛浴購買熱水器一臺， 2012年11月，由于天冷水箱凍壞。請經銷商維修，經銷商要收80元費用。（當時自購買之日起還不到十個月。）對于這種無理要求，我當時也答應了。但是經銷商經過1個多月的維修也一直沒有修好。 2013年1月，我要求經銷商換貨，他們沒有同意。后來我又一次妥協，把原來的熱水加上800元換他們一臺新熱水器。 2013年4月7號，熱水器又出故障。熱水器燒不成熱水。打電話請經銷商來修，他們說晚上來，結果晚上打電話，經銷商先是不接電話，再打電話的時候就關機了。 對于經銷商的服務態度，我失去了耐心。對于帥邦熱水器，我也失去了信心，因此，希望他們全款退貨。（原來的熱水器1300元+后來換機子的800元，共計2100元。）