首先第一個是海爾的空調質量太差 前段時間我一朋友因為***媽懂了手術，夏天不能出汗，所以考慮要買個空調，后來選了海爾的KFR-35GW/01FZC23然后回去用了沒幾天就壞了（提示錯誤F25），至于解決的過程我不太清楚。 本人于2011年五月中旬購買了海爾空調（KFR-35GW/01FZC23），7月28日用著的時候突然就不工作了，以為是電有問題，就試了另外一個格力的，結果格力的沒有問題。等了一個小時左右又開機結果還是不行。 然后我們看看我報修的經歷： 本人于7月28日下午16：02打售后電話（4006999999當時把問題跟他講的很清楚他也有做記錄然后讓我過會開機試下、檢查下電路之類的話我說都試過了還是不行）因為我媽也是動完手術不久，怕傷口感染所以跟售后的協商這個空調要盡快維修，售后給我的答復是晚上七點過去。但是等到七點半的時候還沒見過去，我老爸就打電話問我海爾售后怎么還沒過去（我當時無語）。等到7月29日早上七點四十八分我們大荔的售后打電話跟我聯系（09133227559）問我空調什么問題又跟他講了一次（重復給400打電話的過程）然后告訴我會安排人過去看我還是跟他講讓他盡快因為家里有病人。但是等到八點五十七分的時候海爾售后（09133227559）這個電話有給我打過來，結果是一個男的又問我說你開機試了沒、空調能不能用了！！我當時很憤怒就說早上你們剛打過電話問了，現在你又打電話問好了沒！你們不過去修光打電話空調自己就好了？然后那個客服人員就態度很惡劣的說，早上是個女的打的（難道女的打電話好不了，男的打電話空調不修就能好？）結果那個打電話客服就罵我（很不堪入耳的話就是問候我媽之類的話）沒辦法，我只能又打統一客服電話（4006999999）把情況給他說了一遍，然后結果是他會盡快安排！到現在（2012年7月29日上午10：03）已經有一個多小時過去了，還沒見一點動靜！ 沒辦法我只能通過315投訴，告訴大家海爾的空調是多么的劣質、售后是多么的差（以后買海爾的東西要慎重點）。希望315的領導們能幫我們這些無助的消費者解決問題。