2012年1月10日，在1號店購買九陽榨汁機 JYZ-C500，收貨以后，發(fā)現(xiàn)缺少眾多零部件，由于不在家，僅舉例說明缺失零部件，產(chǎn)品說明書上明確說有打磨刀口、攪拌刀口、過濾網(wǎng)等多個零部件，但產(chǎn)品包裝里面沒有。打1號店客服電話，相關(guān)人員始終認為自己銷售產(chǎn)品無缺失，始終數(shù)包裝清單產(chǎn)品、說明書、保修卡、食譜四樣，我說產(chǎn)品那樣里面的零部件存在不全，不予理會，并要求自己去問九陽，我在那里買服務(wù)，干嘛要自己去問商家？有這樣服務(wù)嗎？請不全產(chǎn)品