我3月5日在淘寶網購買了一件皮衣，價格1980元，淘寶賣家ID：ring_angel 收到商品后，賣家的票據上顯示的是980元，因為這件衣服是我幫朋友買的，她沒有網購賬戶，所以叫我幫忙，結果收到商品她還以為我只花了980元買給她的，衣服質量也不符合價格，一直聯系商家要求退貨，商家不理我，通過淘寶維權投訴，當時打過電話跟淘寶客服說明，也按淘寶客服的要求，提供了憑證圖片，但是還是失敗，資金無法退，后來我找淘寶客服幫忙協商，我承擔來回運費，并且給商家200元，幫我退貨，商家也不同意，淘寶客服也不主持公道！ 這個是我購買的商品的網站 http://item.taobao.com/item.htm?id=13423786667 這個是商家的發貨票據 http://img04.taobaocdn.com/consult/i4/T1F_y0XglcXXb1upjX.jpg 這個是淘寶客服處理結果 淘寶客服的留言： 2012-03-16 15:30:30 關于您的維權投訴編號：28367577 ，淘寶已經多次聯系賣家，賣家表示沒有加入七天無理由退換貨特色服務，票據是打印問題，故根據淘寶規則，淘寶無法強制要求賣家同意您的退換貨申請，請知悉。請買賣雙方友好協商，維權做結束處理，感謝對淘寶網的支持。 賣家已經加入了消費者保障服務，在有問題的情況下應該是要協助買家退貨的，1980元的衣服，一個山寨吊牌 吊牌連價格產地都沒有，商家的銷售量非�？植�，而且都是不支持退貨換貨的，在淘寶網服裝網購不換貨，又不是那種正規商場的商品，不能試穿，肯定很多顧客都是想退貨，最后退不成的 懇請你們幫忙主持公道