成都的舒先生于2007年底購(gòu)買(mǎi)了一輛奔騰 B702.0AT作為代步工具，至今已行駛35000公里，且平時(shí)開(kāi)車(chē)非常愛(ài)惜。但是今年十一長(zhǎng)假舒先生外出旅游歸來(lái)，卻發(fā)生了讓他氣憤不已的事情——— 在家放了十天的愛(ài)車(chē)打不著火了。舒先生沒(méi)到4S店檢查，他斷定這是電瓶惹的禍。因?yàn)檫@樣的事已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)了。
電瓶第一次發(fā)生故障是在今年的8月份。有一次舒先生停下車(chē)等朋友，由于天熱，舒先生沒(méi)有將車(chē)熄火，而是運(yùn)轉(zhuǎn)著發(fā)動(dòng)機(jī)開(kāi)空調(diào)。舒先生等到朋友之后便上車(chē)談事。但是車(chē)突然自動(dòng)熄火。當(dāng)時(shí)舒先生以為是節(jié)氣門(mén)臟了導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)熄火沒(méi)在意，也沒(méi)有關(guān)閉風(fēng)扇。但十幾分鐘之后再打火時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)子竟然不能啟動(dòng)了。風(fēng)扇還在繼續(xù)吹風(fēng)，CD和音響還在工作，但是轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙發(fā)動(dòng)機(jī)卻一點(diǎn)反應(yīng)也沒(méi)有。舒先生給4S店打電話(huà)，得到的答復(fù)是8成電池沒(méi)電了。一個(gè)小時(shí)后修理員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)卻又能啟動(dòng)了。舒先生將車(chē)開(kāi)到4S店檢測(cè)，得到的答復(fù)是電瓶壞了需要更換，而更換新電池的費(fèi)用要700多元。舒先生認(rèn)為他的車(chē)僅僅是熄火開(kāi)著風(fēng)扇十幾分鐘就虧電，這明顯是質(zhì)量問(wèn)題，于是撥打了服務(wù)電話(huà)投訴，要求免費(fèi)更換電瓶并將此故障問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)的質(zhì)量部門(mén)。但是接線(xiàn)的客服表示，該車(chē)的《使用手冊(cè)》注明電瓶的保修時(shí)間為6個(gè)月，超過(guò)該時(shí)間不能給予免費(fèi)更換電瓶，并稱(chēng)該故障問(wèn)題只會(huì)轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)?S店。
關(guān)于此事，舒先生認(rèn)為，《使用手冊(cè)》所標(biāo)注電瓶只保6個(gè)月的條款霸王條款。因?yàn)橐黄简v所謂3年6萬(wàn)公里的質(zhì)量保證，實(shí)際上是把汽車(chē)人為分解為兩部分：電池+汽車(chē)。那么消費(fèi)者是不是應(yīng)該認(rèn)為，車(chē)子的電瓶哪怕7個(gè)月壞一次，車(chē)子本身仍然是合格的？
除了這最鬧心的電瓶，愛(ài)車(chē)還時(shí)不時(shí)出個(gè)小毛病，這事非常讓舒先生頭疼。新車(chē)買(mǎi)了一年，前排兩個(gè)遮陽(yáng)面板化妝鏡蓋板竟然一齊掉了下來(lái)。究其原因，原來(lái)一般車(chē)型的蓋板軸是金屬的，而奔騰是塑料的。沒(méi)過(guò)多久，后排左側(cè)上方的把手脫落，到4S店更換一個(gè)要80元。今年5月，舒先生的車(chē)又查出轉(zhuǎn)向助力泵漏油的故障，而4S店一開(kāi)始要求舒先生支付1400元的費(fèi)用用于更換。舒先生以車(chē)輛未出保修為由據(jù)理力爭(zhēng)，最終4S店同意給予免費(fèi)更換。
截止發(fā)稿時(shí)止，廠(chǎng)家還未就舒先生的電瓶投訴給出答復(fù)。